A54 non rileva impronta

[eug2791]

Buongiorno, ho un problema col mio galaxy a 54 5g: quando vado a registrare le impronte qualsiasi dito usi si blocca al 90% e appare un messaggio che dice che potrebbe esserci una pellicola che disturba.

Ovviamente non c'è alcuna pellicola 

Già provato con modalità sicura 

Niente 

Help meeeeee

[Otaku87]

Mah,direi riprova solamente muovendo il dito in più punti. Non ha senso che dopo il 90% non legga più, anch'io quando ho messo l'impronta la prima volta ogni tanto dava errore,ma solo perché poggiavo il polpastrello sempre nello stesso punto.

[eug2791]

Lo so che non ha senso, altrimenti non avrei chiesto qui. Ho già provato in tutte le maniere e con più dita. Si blocca sempre al 90%.

[MalinoisK9]

Ciao,
hai provato qui su Members ad effettuare la Diagnostica del Sensore?
Clicca sul link di seguito e segui i vari consigli:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerpri...

Altrimenti prova anche a vedere nel menù di servizio se il sensore funziona, e per farlo digita nel tastierino numerico il codice :
- #*0#*
- poi premi SENSOR
- scorri in fondo fino a trovare la voce "FingerPrint Test " e appena sotto premi la scritta "Normal Scan ".
Dovrebbe uscirti una schermata con scritto "PASS " se tutto funziona (vedi screenshot), altrimenti se esce "FAIL" allora dovrai portarlo presso un centro autorizzato per una perizia.
https://www.samsung.com/it/support/service-center/

[eug2791]

Ciao ! Si già fatto era tutto a posto, nella foto la schermata che mi esce 😭

[MatteoPro]

Prova ad attivare la sensibilità tocco. Puo essere anche che le dita sono troppo secche, prova ad idratare prima, sembrerà strano ma io così ho risolto perché ho le dita "secche"