A53 5G

[Iggy22]

Ciao a tutti, da quando ho aggiornato ad android 13 il mio A53 5G da grossi problemi di connessione bluetooth al mio car audio pioneer avh-z9100 dab. In pratica non conserva la connessione una volta che si discinnette dallo stereo. Quindi ogni riaccensione auto dovrei rifare da capo associazione bluetooth...

La cosa ovviamente non accadeva fintanto che girava android 12...Ho provato a pulire cache sia del A53 5G che dello stereo ma non riesco a stabilizzare la connessione e anzi ridevo fare una nuova associazione dopo aver riavviato il cellulare. Ovviamente cin altri dispositivi bluetooth questo non accade e anche lo stereo con un vecchio S9 plus funziona correttamente. Vi capita qualcosa del genere anche a voi? Avete qualche idea di come risolvere il problema? Non mi sembra possibile nemmeno fare il downgrade del cell ad Android 12....Help!!! Grazie

[CatsInTheCradle]

Il tuo infotainment è fuori produzione. Verifica col produttore se il prodotto è ancora sotto supporto e se ci sono aggiornamenti per supportare android 13.

[Iggy22]

Lo stereo ha bluetooth 4.1 come tante altre apparecchiature che ho e che si collegano correttamente...non saprei ma secondo me l'aggiornamento ad android 13 ha qualche falla sul collegamento.

[Iggy22]

Provato anche s20 aggiornato con android 13 e il collegamento va a buon fine, quindi ho segnalato a samsung che android 13 su A53 probabilmente ha creato qualche problemino a livello bluetooth.

[Andrea_C1]

Ciao @Iggy22,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Ti ringrazio per tutti i dettagli forniti.

Considerado la tipologia di inconveniente, vorrei innanzitutto informarti che non possiamo garantire la completa compatibilità dei nostri dispositivi con eventuali accessori di terze parti.

Quando scrivi "con altri dispositivi bluetooth questo non accade", intendi che, il tuo Galaxy A53 non presenta la medesima anomalia con il collegamento ad altri dispositivi bluetooth?

Hai inoltre provveduto a cancellare la cache dell'applicazione bluetooth?

Se così fosse, al fine di poter correggere eventuali errori di rete, vorrei consigliarti di eseguire un piccolo reset delle impostazioni di rete, in questo modo:

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Ripristino impostazioni di rete
• Ripristino impostazioni

Successivamente riavvia il dispositivo e verifica il corretto funzionamento. Dopo aver eseguito tale procedura ti verrà richiesto di riassociare gli eventuali dispositivi bluetooth e le varie reti Wi-Fi. 

Qualora non dovessi risolvere e l'errore dovesse presentarsi solamente con il collegamento al tuo car-kit, ti consiglio, come gentilmente anticipato da @CatsInTheCradle, di contattare il produttore al fine di poterne verificare la compatibilità.

Fammi sapere, grazie.

A presto!

[Iggy22]

Ciao, fatta tutta la procedura è in seconda istanza fatto anche ripristino a condizioni fabbrica ma nulla da fare. Faccio notare che s20 con android 13 si collega al car stereo regolarmente è anche il mio a53 prima di passare alla 13 si comportava correttamente. Quindi è evidente che si tratta di un problema della versione 13 android per a53 che ha un bug.

[Virginia_G]

Ciao Iggi22,

avendo di recente aggiornato il tuo dispositivo mobile, come già suggerito in precedenza, è di fondamentale importanza accertarsi che il tuo car kit supporti il nuovo sistema operativo.

Spesso i produttori degli infotainment rilasciano appositi aggiornamenti per garantire la comunicazione con i vari dispositivi mobili.

Hai avuto modo di verificare questo aspetto?

Fammi sapere!

Ciao,

[ZioLuke80]

Ciao a tutti, confermo che anch'io ho lo stesso problema, però lo fa con tutti i miei dispositivi bluetooth, compreso il mio samsung galaxy watch. Per riprendere la connessione devo riavviare il telefono ogni volta. Tutto questo dopo l'aggiornamento ovviamente, prima zero problemi

[Members_gfrd3Fx]

Purtroppo ho lo stesso problema.

2 settimane fa dopo l'aggiornamento del A 72 non ho più potuto usare il dispositivo come telefono , un vero disastro. Ho dovuto acquistarne uno nuovo A53 che dopo l'ultimo aggiornamento mi da un sacco di problemi con il bluetooth 

[Sergio_S]

Ciao a tutti ,

vi ringrazio per la delucidazione.

@ZioLuke80 bentornato nella Community di Samsung! 

Potresti gentilmente fornirmi maggiori informazioni su quanto segnalato? Hai già seguito i consigli riportati dal collega Expert Andrea_C1?

Come ulteriore test posso suggeriti di effettuare uno svuota cache dell'applicazione Galaxy Wearable seguendo questi semplici passaggi:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Galaxy Wearable
• Memoria archiviazione
• Cancella dati

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione.

Prima di procedere in tal senso, ti invito a effettuare un salvataggio dei dati mediante backup del Galaxy Watch: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-factory-reset-e-backup-dati-su-galaxy-wa...

Inoltre, ti consiglio di verificare che tutte le app e i processi di sistema siano aggiornati all'ultima versione software disponibile andando su:

• Galaxy Store
• Tre linee orizzontali in basso a destra
• Aggiornamenti

Una volta eseguiti questi passaggi, fammi sapere se continui a riscontrare lo stesso inconveniente.

@Members_gfrd3Fx ti do il benvenuto nella Community di Samsung! 

Mi dispiace per quanto indicato.

Potresti gentilmente fornirmi maggiori dettagli su quanto riscontrato con l'A72? Il dispositivo risulta inutilizzabile? Hai contattato il nostro servizio clienti per ricevere il supporto dedicato?

Per completezza d'informazioni ti chiedo gentilmente anche di riportarmi tutte le informazioni inerenti all'inconveniente riscontrato sul Galaxy A53.

Preventivamente, ti invito a eseguire i suggerimenti riportati nelle precedenti comunicazioni, una volta eseguiti questi test, fammi sapere se continui a riscontrare le stesse anomalie.

Tienimi aggiornato!

Ciao! 😊