A52 touchfunctie defect

[Mattie80s]

De A52 reageert nergens meer op (qua touch) na kort contact met water.

Na het contact de telefoon uit het hoesje gehaald en alles droog gemaakt.

Een uur later begon de telefoon niet meer te reageren op touch op het scherm, incl. de vingerscanner. Gelukkig had ik mijn muis ooit eens gekoppeld aan de telefoon en kon ik zo nog een back-up maken.

Nu weet ik dat de telefoon een IP67 certificaat heeft.

De telefoon is 3,5 jaar oud en de reisverzekering geeft aan dat ik dit op moeten lossen met Samsung omdat de telefoon niet functioneert volgens omschrijving.

Kan iemand mij hier helpen?

[Patrick]

Goedemiddag,

Normaal zou ik een reparatie aanraden want er is overduidelijk wat stuk. Maar omdat het om een A52 gaat.. een nieuw toestel is waarschijnlijk een betere optie aangezien een reparatie waarschijnlijk bijna de helft van de nieuwprijs zal kosten.

[Ajay-A]

Hallo @Mattie80s ,

Bedankt voor jouw bericht en hopelijk kon je nog van jouw vakantie genieten.

De waterdichtheid van een toestel kan wel door gebruik worden aangetast, bijvoorbeeld door druk in een broekzak of als het een keer is gevallen.

Ik kan je e.v. ook voorzien van toegang naar onze kortingsportaal. Daar kan je Samsung producten vinden voor een kortingsprijs. Laat weten of je interesse hebt hierin.

Met groet,

Ajay