Ciao oniegina, bentornato sulla Community Samsung!
Prima di capire in che modo può essere opportuno procedere, ho bisogno di chiederti dei chiarimenti su quanto hai esposto.
Fammi sapere se ho ben compreso: nella lista dei contatti su Whatsapp, vedi due contatti che condividono il medesimo numero di telefono; tuttavia, uno dei contatti è sincronizzato con la rubrica (quindi vedi il nome con cui l'hai registrato), mentre l'altro contatto mostra il numero di cellulare come se non fosse in rubrica: è corretto?
Riscontri la stessa situazione anche su altre applicazioni? Oppure è una condizione circoscritta a Whatsapp?
Se noti questa situazione solo su Whatsapp, è possibile che si tratti di un inconveniente momentaneo circoscritto ad essa.
Prima di tutto, prova a cancellare la cache seguendo questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
Inoltre, prova a disattivare momentaneamente l'autorizzazione di accesso alla Rubrica dal seguente menu:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Autorizzazioni
- Contatti
- Scegli "Non consentire"
Dopo, riavvia lo smartphone, segui lo stesso percorso sopra indicato e seleziona "Consenti".
Facci sapere.
Ciao!
