Liebe Samsung Community,
ich habe ein Problem mit meinem Samsung A 53 5g.
Vorab: Ich habe leider kein Backup, weder in der Cloud, noch anderswo. Ich weiß, das ist dumm, aber leider ist es so. Ich habe zwei Sims im Gerät und entsprechend keine SD Karte darin. Alles liegt also auf dem internen Speicher.
Ich habe mein Handy seit etwa 2 Jahren. Damals habe ich alle Datein von meinem alten Samsung Galaxy S4 mini übertragen. Ich war, wie erwähnt, blöd genug, nicht regelmäßig Backups anzufertigen. Ich habe ab und an einzelne Bilder, wenn ichs sie brauchte, auf meinen PC übertragen, aber nie große Mengen.
Am 13.11, also vor gut zwei Wochen, habe ich dann einen größeren Block Bilder auf meinen Computer übertragen. Zum einen, Urlaubsbilder und -videos von Ende Mai bis Mitte Juni (Ordner A). Diese Bilder waren Teil des "Kamera" Ordners. Dann habe ich einen Ordner an alten Bilder, die von meinem alten Handy stammten, aber nicht im Kamera Ordner lagen (Ordner B). Zum einen brauchte ich Ordner A für ein Weihnachtsprojekt (Bilderalbum), zum anderen war das Gerät sehr voll und ich wollte Speicherplatz frei machen.
Das USB Kabel war störrisch und ich habe mehrfach dazu angesetzt die markierten Bilder zu kopieren. Letztenendes hat es dann geklappt.
Heute wollte ich Bilder aus dem Juni 2022 anschauen und habe festgestellt: Sie sind nicht mehr im Kamera Ordner zu finden. Ich habe mir die Sache genauer angeschaut. Tatsächlich fehlen alle Bilder, die ich mit diesem Gerät gemacht habe, ab dem Tag an dem ich es erhalten habe (26.11.21) bis zum 09.04.23. Das - auch wenn ich wegen fehlendem Backup selbst schuld bin - macht michs sehr traurig, denn das Betrifft nicht nur Bilder von Familienfeiern, Ausflügen, und einer Bildungsreise, sonder auch fast die komplette Zeit meines Auslandsstudiums, inklusive der dortigen Ausflüge, Urlaube, etc.
Ich meine die Dateien seien noch da gewesen als ich Ordner A und B verschoben habe, aber bin mir nicht 100 % sicher.
Zwischenzeitlich kam auch ein Update, und auch jetzt möchte es wieder updaten.
Hier das, was ich schon versucht habe:
- alle Ordner in der Gallerie durchgescrollt.
- den Papierkorb gecheckt (dort waren die Bilder nicht, aber 2 Bilder die ich noch vor der Ordner A und B Aktion vor einem knappen Monat gelöscht hatte)
- Papierkorb auf PC gecheckt
- den gesicherten Ordner gecheckt
- Über die Dateien auf dem Handy die Bilder durchgescrollt
- Das Gerät an den Rechner angeschlossen und dort die ganzen Bilderordner etc inspiziert
- Das Handy neu gestartet und danach alle oben genannten Punkte nochmal durchgeführt
Ich kann leider nicht genau sagen, wann die Bilder verschwunden sind, aber wenn es, wie ich vermute, passiert ist, als ich die anderen Bilder übertragen habe, benutze ich das Gerät seit 15 Tagen, habe das Problem aber erst heute bemerkt, was für eventuelle Recovery natürich ein Problem sein dürfte.
Eins kommt mir noch seltsam vor: Es fehlen mehr als ein Jahr an Bildern und Videos. Ja, ich habe Bilder und Videos in den letzten zwei Wochen gemacht, sowie eine App installiert und Zeug über z.B. WhatsApp empfangen.
Auf dem Handy sind "21,6 GB von 106 GB" frei. Ordner A auf meinem Rechner ist 27,2 GB groß, Ordner B 1,5 GB.
Ordner A enthält auch mehrere längere Videos, aber eben nur die Bilder von Mai bis Juni 2023. In kombination und auch gerade mit dem fehlenden Pulk an Bildern kommt mir das etwas Spanisch vor.
Der Kamera Ordner auf dem Handy enthält vor April 23 auch noch andere Bilder - die aber auch von meinem alten Handy stammen.
Andere Ordner sind von dem Problem nicht betroffen.
Zwei Fragen: Was könnte passiert sein? Was ist womöglich das Problem?
Und vor allem: Besteht eine Chance, dass ich meine Bilder irgendwie wieder bekomme, und wenn ja, wie? Was sollte ich jetzt tun (außer in Zukunft brav Sicherungskopien anzufertigen)?
Hat jemand eine Idee?
Auf jeden Fall schon im Vorraus vielen, vielen lieben Dank für jede Hilfe!
