Problem mit Audio

[SteliosKontos]

Hallo seit ein paar Tagen hab ich das Problem, dass meine Lieder oder Videos beim abspielen der Ton durch Kopfhörer und Lautsprecher gleichzeitig kommt. Hab ich irgendwie meine Einstellungen geändert und wenn ja wie mach ich es rückgängig?

Gerät: Samsung Galaxy A52 5G

[USflatliner]

Es kann sein, dass die Um-/Abschaltung hängt. Könntest mal versuchen, es mit diesem Tool aus dem Google Play Store zu fixen. Eine andere Ursache könnte ein fehlerhafter Stecker am Kopfhörer sein, der keine Abschaltung der internen Speaker einleitet. Schon mal mit einem anderen Kopfhörer versucht?

[SteliosKontos]

Selbst bei den Samsung Buds und anderen Bluetooth Geräten passiert das gleiche

[Egon86]

Hey ich hab das selbe problem. Über Bluetooth und Kopfhörer funktioniert der Ton. Wenn ich das handy neu starte geht es auch bis der Ton sich wieder abschaltet

[SteliosKontos]

Hab die App probiert leider keine Lösung...

[SteliosKontos]

Auch bei dem neuen A52?

[Egon86]

Beim A51

[SteliosKontos]

Ich werde einfach morgen mal den Support anrufen und wenn die mir nicht helfen können gebe ich mein Gerät zurück. Gott sei dank gibt es sowas wie Garantie.

[USflatliner]

Hast Du mal die Diagnosefunktion hier in der App genutzt. Unter dem Menüpunkt "Hilfe holen" kannst Du eine Diagnose, entweder automatisch oder interaktiv durchführen. Bei den interaktiven Tests kannst Du die Lautsprecher als auch die Kopfhörerbuchse auf Funktion testen. Im Servicemenü, über die Telefontastatur *#0*# dann auf anrufen, findest Du ebenfalls einen Test für die Lautsprecherfunktion.

[SteliosKontos]

Hab ich schon gemacht. Hab auch schon eine Fehlermeldung an Samsung geschickt da aber seit Tagen keine Meldung kommt dachte ich ich frag einfach die community