Keine Benachrichtung bei gesperrten Bildschirm

[Kenny_SN]

Guten Abend, 

ich habe folgendes Problem. Ich besitze das Samsung Galaxy A51 und seit dem letzten Update von Android 10 auf 11 werden wir bei gesperrten Bildschirm keine Anrufe in Abwesenheit mehr angezeigt. Es ruf mich einer an, und wenn ich das mal nicht mitkriege erscheint der Anruf nicht auf dem Sperrbildschirm.

Erst wenn ich die Tastensperre deaktiviere und mein Handybildschirm vor mir habe, dann wird der Anruf angezeigt, eher nicht. SMS nachrichten / Email und Whatsapp Benachrichtigungen werden auch bei gesperrten Display komischerweise angezeigt, nur halt keine Anrufe in Abwesenheit. Ich verzweifel echt.

Ich habe schon mit dem Samsung Support geschrieben, auch gemacht was die gesagt haben. Nix hat sich verändert. Habe das Handy auf Werkseinstellung gesetzt. Nix, immernoch unverändert, es werden keine Anrufe in Abwesenheit angezeigt. 

Heute habe ich mir das Samsung Galaxy A52 gekauft, weil es ja vielleicht auch am Handy liegen könnte. Aber auch hier , das selbe Problem. Es ist brandneu und es zeigt die Anrufe nicht an bei gesperrten Display. Was kann ich noch tun, bitte helft mir. Voher war das nie ein Problem. Hat das was mit Update zu tun ?

Ich habe das Handy auch im abgesicherten Modus schon gestartet und habe auch keine Virenscanner bzw Cleaner Apps installiert.

Bin auf eure Lösung gesspannt und hoffe das ich das Problem endlich lösen kann

[ErdbeerSchrippe]

@Kenny_SN 

Irgendwie kann ja was mit der SIM nicht stimmen. 

Probiere mal das. 

Halte auf den Grünen Hörer/ Anruf App bis ein i erscheint. 

Da tippe mal drauf. 

Neues Fenster. 

Suche Benachrichtigungen. 

Jetzt findest Du ein Feld, Anrufe in Abwesenheit. 

Die rechte Seite, grauer Button, den beachte einfach nicht. 

Du tippst jetzt linkes Feld/ Seite, genau auf das Wort, Anrufe in Abwesenheit. 

Du musst ziemlich weit links dort tippen. 

Jetzt erscheint ein Neues Fenster .

Hier genau erlaube alles. 

 

 

Schau, ob alles passt.  

[M--G]

Tippe mal länger auf die Telefon App dann auf das kleine i. Wähle da Benachrichtigung aus und Tippe auf Anrufe in Abwesenheit.
Schau da bei Sperrbildschirm ob Inhalte anzeigen aktiviert ist.
3 dumme 1 Gedanke. 🤣 🤣 🤣

[ErdbeerSchrippe]

@Kenny_SN 

Schalte jetzt mal Pop Up zu. Schau bei mir und bei Dir. Das fehlt bei Dir. 

[Kenny_SN]

So habe ich gemacht , war in der App Info drinne von der Telefon App, habe dort alles gemacht wie ihr beschrieben habt. auch Pop Ups anzeigen angemacht. Leider immernoch das selbe Problem.

Sobald das Handy ein paar minuten liegt und die Tastensperre aktiv ist, wird mir kein Anruf in Abwesenheit angeezigt, erst beim reingehen ins Handy wird es angezeigt😣

[M--G]

Okay lösche mal den Cache der Telefon App. Starte danach dann mal das Handy neu.

[ErdbeerSchrippe]

@Kenny_SN 

Das hatte ich irgendwo mal gehabt.

Das Problem war vorher ja ebenfalls. 

Kontaktiere Deinen Mobilfunk Anbieter und lasse Dir eine neue SIM Karte zukommen lassen. 

Der Fehler tritt ja jetzt wiederholt auf, von daher muss die Karte einen mitbekommen haben. 

[Kenny_SN]

Das habe ich schon gemacht. Ging 1 tag lang gut, dann das selbe Problem

[Kenny_SN]

Eine neue SIM Karte. Okay, dann werde ich den Anbieter kontaktieren und hoffe das es dann besser wird. Sobald es neue Erkenntnisse gibt werde ich euch das mitteilen.

[Kenny_SN]

@ErdbeerSchrippe

habe im A51 die SD Karte entfernt und eine neue noch unbenutzte SIM Karte eingelegt. Trotzdem das selbe Problem. Habe in beiden Handys auch eure Lösung angewendet, leider nix.