Handy ist im "Smartphone wird gestartet" Loop

[einAmin]

Hallo

Ein Freund von mir hat vorgestern im Google Play Store Among Us installiert worauf dann das Handy einfach abgestürzt ist (es liegt nicht am Akku). Als es wieder gestartet ist war es direkt nach der SIM PIN entsperrt und hat "Smartphone wird gestartet" angezeigt. Das geht nun 3 Tage und deshalb schreibe ich für ihn in dieses Forum weil er selber das nicht machen kann.

Ich habe schon im Recovery Mode die Cache Partition bereinigt und versucht im abgesicherten Modus zu starten, hat alles nicht funktioniert. 

Vielen Dank im voraus.

[Barney0w]

Ich empfehle ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.

[einAmin]

Gäbe es auch andere Möglichkeiten, evtl versteckte Funktionen im Recovery Mode oder so?

[Sylvia90]

Bei meinem Freund ist genau das gleiche, er hat auch schon im Mode einiges ausprobiert, nichts funktioniert.
Nur auf Werkseinstellung zurücksetzen hat er noch nicht gemacht.

Funktioniert das Smartphone nach werkseinstellungen zurücksetzen wieder?

[rune336]

Hallo und zwar hat meine Schwester das gleiche Problem ihr Handy hängt seit gestern mit
"Smartphone wird gestartet " wir haben versucht es mit der Werkseinstellung es zurück zusetzen aber klappt nicht gäbe es noch andere Möglichkeiten

[Barney0w]

Dann solltet Ihr vielleicht mal den Support von Samsung kontaktieren.

[rune336]

Oke und Danke fürs antworten