Galaxy A54 5G Mikrofonaufnahme funktioniert manchmal nicht

[nemm]

Hallo, 

Seit einigen Tagen habe ich das Problem, dass wenn ich auf den 'Aufnahme Button' einer App drücke die Aufnahmefunktion läuft, jedoch nichts aufgenommen wird. So als ob das Mikrofon gemutet ist, die Aufnahme aber läuft.

Dies geschieht schätzungsweise bei jeder 15. Aufnahme.

Für mich macht dieses Verhalten die Aufnahmefunktion in z.b. WhatsApp ziemlich problematisch, da man sich nicht sicher sein kann, ob nun wirklich etwas aufgenommen wird oder nicht.

Das Verhalten kann reproduziert werden in :

Duolingo

WhatsApp

Es könnte mit dem neuen OneUi 6.0 Update zusammen hängen. Ich bin mir nicht 100%ig sicher, aber ich meine dies ist erst seit dem neuen Update der Fall.

Hat sonst noch jemand dieses Verhalten?

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Betriebssystem:

Android 14; OneUi 6.0

Auffälligkeit:

Mikrofon nimmt sich selbst im gemuteten Zustand auf

Erwartetes Verhalten:

Mikrofon nimmt immer den vollständigen Sound auf

[Anonymous User]

Hallo und willkommen hier.
Du hast die Möglichkeit hier eine Diagnose Funktion zu machen. Diese würde ich mal mehrmals probieren an deiner Stelle.

Ich kann dir aber aus Erfahrung auch sagen das viele dritt Anbieter Apps bisschen 'hängen" und ich ähnliches schon mitbekommen habe.
Was auch oft passiert wenn dein Empfang gerade schlecht ist oder das Netz hin und her springt, werden audios als mal nicht richtig aufgezeichnet, sie werden ja erst zwischen gespeichert, gepuffert und dann raus geschickt wenn du sie versendest, und da gehen die teilweise wirklich stumm raus.

[Anonymous User]

Gehe unten rechts auf support und dann in die Diagnose. Viel Erfolg

[nemm]

Das Verhalten ist eindeutig neu und hat nichts mit 'Audiobuffering' tu tun. Dafür sind die Handys heute zu schnell.
Auch mit dem Empfang und dem Netz kann es nicht sein. Schon bei der offline Audioaufnahme wird ja schon kein Ton aufgenommen. Daher sind ,Audiobuffering' und ,Schlechtes Netz' komplett raus.
Selbst auf einem Galaxy S9 funktioniert es ohne Probleme.

Auch ist 'ein bisschen hängen' untertrieben. Die Aufnahmefunktion funktioniert teilweise gar nicht und es wird kein Audio aufgenommen.

Die Diagnosefunktion kann ich machen - ja - wird jedoch nichts am Problem ändern.

[nemm]

Nach ein bisschen Recherche scheine ich auch nicht der Einzige mit dem Fehler zu sein.

Auf Reddit gibt es einige die das Selbe Verhalten beobachten :
https://www.reddit.com/r/GalaxyA54/comments/18olkau/mic_not_working_when_recording/?rdt=61593

Auch beschreibt ein User eines anderen Forums einen Selben Fehler:
https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-a/samsung-a54-mic-issues/td-p/24857565

[nemm]

Maybe a similar issue :
https://www.reddit.com/r/GalaxyA54/s/ZVyH6gZXXJ

Similar Issue :
https://www.reddit.com/r/GalaxyA54/s/J5BmTiYkhd

[nemm]

Auch hier wird in den Kommentaren von dem Bug berichtet :
https://www.reddit.com/r/GalaxyA54/s/sIES1eQGxt

Auch hier wird der Bug (ähnlich) erwähnt!
https://www.reddit.com/r/GalaxyA54/s/Bld7BGvS82

[ELDominho]

Hallo und ein frohes neues Jahr erstmal. 🙂
Selbiges Problem besteht auch bei einigen anderen Modellen der S-Reihe. Ich persönlich hab das S22 Ultra und genau dieselben Probleme, wie Du sie beschreibst. Außer, dass Du mit "jeder 15. Aufnahme" noch ganz gut dran bist...bei mir ist es eigentlich in JEDER! Und funktioniert dann erst mit jeder zweiten, nachdem es mir dann aufgefallen ist. 😬
Der Bug besteht definitiv erst seit dem Update auf Android 14 und steht zu 100% mit dem Update in Verbindung!
Super nervig das Ganze und es wird mehrfach empfohlen, den Bug umgehend im Support-Chat dem Samsung-Team mitzuteilen!
Die Leute vom Support lesen ja nicht die Beiträge hier in der Community und kriegen deshalb die große Anzahl derjenigen, die über dasselbe Problem klagen, gar nicht mit!
Je mehr Meldungen, desto eher besteht also die Hoffnung auf einen zeitnahen, passenden Bug-Fix, um es zu beheben!
Bitte meldet alle Euer Problem mit der Sprachaufzeichnung dem Support. Geht über Chat, Mail oder sonstige Wege.
Ich habe es per Chat gemeldet. Das Ganze hat zwar ein paar Minuten Zeit in Anspruch genommen, aber die Dame im Chat war sehr freundlich und hat versucht, alle wichtigen Angaben aufzunehmen und versprochen, diese an die entsprechende Abteilung weiterzuleiten. Ich habe auch eine Bestätigung darüber auf's Handy erhalten.
Also lasst euch nicht so einfach abwimmeln, weist bitte darauf hin, dass das Problem in mehrfachen Fällen auftritt, von deren Ausmaß und Ärger sie gar keinen blassen Schimmer haben und besteht darauf, dass euer Anliegen aufgenommen und bearbeitet wird!
Wie gesagt...nur so kann auch möglichst bald etwas dagegen unternommen werden.
Ich wünsche viel Erfolg und hoffe, dass alle Betroffenen bald wieder vernünftig mit funktionierenden WhatsApp Memos arbeiten können! Dazu war zumindest mir mein Handy eindeutig zu teuer, als dass ich mich mit so einem unnötigen Mist auseinandersetzen und begnügen müsste! Geht gar nicht! Und das, obwohl die ersten Probleme schon vor 3-4 Wochen bekannt und nach wie vor nicht behoben wurden! 🤔 😡

Hier auch noch der Link zu den Beiträgen mit selbigem Anliegen/Problem:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-serie/mikrofon-spinnt-in-whatsapp-nach-update-auf-andro...

Frohes neues Jahr nochmal Euch allen! 🤗

[Nickmann]

Habe dasselbe Problem seit dem letzten Firmware-Update und habe auch schon hier einen Thread aufgemacht, leider ohne Erfolg. Es scheint niemand hier vom Samsung-Support mitzulesen. Daher kann ich nur empfehlen, das Problem dem Samsung-Support direkt zu melden. Je öfter sie von der Problematik erfahren, desto eher werden sie aktiv

[Mario-E7]

Hallo, nach dem neuen Systemupdate des A54 habe ich in WhatsApp das selbe Problem. Neuinstallation von WA, löschen des Wipe Cache, Rechte der App, App stoppen - Cache löschen ect. hat alles nichts gebracht. Einfach nur  nervig. Die Diagnoseapp des Telefons hat auch nichts ergeben.