23-02-2024 12:01 PM - bearbeitet 23-02-2024 12:08 PM
Hallo!
Ich habe das Samsung A54 G5 neu für meine Frau gekauft und vor 2 Tagen in Betrieb genommen. Es kam werksseitig bereits mit dem Betriebssystem Android 14.
Jetzt mussten wir feststellen, dass die Fotos, welche das Handy aufnimmt, verzerrt werden. Dies fällt insbesondere bei Personen auf. Gesichter werden schmaler dargestellt, als sie sind. Das sieht sehr unnatürlich aus. Die Proportionen stimmen nicht mit der Wirklichkeit überein. Es ist egal in welcher Auflösung 12 oder 50 Megapixel - immer dasselbe.
Der Support konnte vorerst nicht weiterhelfen - es war nicht bekannt, wann dies eventuell mit einem Update gelöst werden würde. Hat jemand anderer auch das Problem oder tritt das nur bei meinem Gerät auf. Beim A53 treten Verzerrungen angeblich seit dem letzten Systemupdate im Dezember 2023.
Die aufgenommenen Fotos meines Handys sind derzeit nicht zu gebrauchen. Vielleicht hat ja hier jemand einen guten Draht zur Entwicklungsabteilung. Das Handy an sich ist super - nur wenn die Kamera ein solches Ergebnis abliefert, ist es nicht verwendbar.
Danke!
LG RM10000
am 23-02-2024 12:06 PM
am 23-02-2024 12:12 PM
Ja, das weiß ich - vielleicht liest ja wer mit...
Es ist jedenfalls ein Problem, was das Handy nicht brauchbar macht...
Schließlich will jeder heute mit dem Handy gute Fotos machen...
Danke Dir!
LG RM10000
23-02-2024 01:43 PM - bearbeitet 23-02-2024 01:44 PM
am 27-02-2024 11:09 AM
Bitte über die Samsung Members App, Support, unter "Feedback senden" Fehlerberichte auswählen, Fotos auswählen und zum Thema Kamera das Ticket eröffnen.
Viel Erfolg!
am 03-03-2024 02:35 PM
Habe ich gerade erledigt. Mal sehen was die Antwort bringt.
am 21-03-2024 11:03 AM
Auch das März-Update im Jahr 2024 hat nach 3 Monaten keine Verbesserung des 64M Verzerrungs-Problems gebracht. Siehe hier im längeren Thread:
am 03-11-2024 09:59 PM
am 25-12-2024 11:40 PM