A55 Fingerabdruck geht nur noch sehr selten

[Torney]

Hallo ihr lieben, 

seit kurzem funktioniert bei mir der Fingerabdruck nicht mehr wirklich. Von 25 versuchen klappt vielleicht einer.

Auch wenn ich alle Fingerabdrücke ganz frisch neu eingerichtet habe und auf testen gehe, funktioniert es 20 mal nicht, dann vielleit 8 mal erkennt er wekche und dann geht es gar nicht mehr. Ich bin. So frustriert mittlerweile...

Ich hab das Telefon gerade Mal 2,5 Monate.

Neustart hat auch nichts gebracht.

Ich hoffe jemand kann mir helfen 😊

Liebe Grüße 

[dansk_sun]

Hast du eine Schutzfolie oder Panzerglas auf dem Display? Das kann mitunter stören.

[Torney]

Hey, ja. Die hatte ich aber von Anfang an und es hat bis jetzt echt super funktioniert. Habe die Folie eben gerade auch noch mal erneuert, aber das hat leider nichts gebracht

[dansk_sun]

Ich hatte auch ein Panzerglas wo es anfangs ging und dann nicht mehr, weil sich die Folie immer wieder ganz leicht angehoben hat.
Hast du es mal ohne versucht?

[Torney]

Wie gesagt die Folie habe ich gerade ganz frisch neu gemacht. Die sollte eigentlich gut halten. Aber das hat leider gar nichts gebracht. Ich verstehe auch nicht, wieso es manchmal so 5-8 mal geht und plötzlich wieder nicht mehr

[Torney]

Hab die Folie abgemacht, geht noch immer nicht 😿

[dansk_sun]

Nach dem Wechsel hast du sicher nochmal neu die Fingerabdrücke eingelesen...dann vermute ich trotzdem die Folie 🤔 manchmal liegt es auch daran, dass die Haut zu trocken sein kann das gab es auch schon. Es hilft immer mehrere Abdrücke (auch vom selben Finger) einzulesen. Z.b. mal mit trockener und mal mit etwas feuchteren Finger, dann ist die Trefferquote viel höher. Ansonsten hilft nur ohne Folie testen, wenn das nicht geht ist was faul🤷🏻 ♀️ 🍀

[dansk_sun]

Hast du auch die Abdrücke neu eingelesen? Nachdem die Folie runter war meine ich!

[Torney]

Ja hab ich 🥲

[dansk_sun]

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