A14 5G Anrufer hört mich nicht

[Members_krZs9cU]

Beim telefonieren hören mich meine Gesprächspartner nicht. Allerdings funktioniert es wenn ich über Lautsprecher telefoniere. Auch über Bluetooth kann mein Gesprächspartner mich hören. Bei der Diagnose von Members funktionieren beide Mikrofone. 

[ekieH]

Hallo Members_krZs9cU, hier gab es mal einen ähnlichen Beitrag, vllt kann davon etwas weiterhelfen...

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-serie/anrufer-hören-mich-nicht/td-p/9962913?src=ShareBy...

[osnix]

Geht es um alle Anrufer oder nur um bestimmte? Und telefonierst du über WLAN oder Mobilfunk?

[Members_krZs9cU]

Alle Anrufer und sowohl im wlan als auch über Mobilfunk. Ich habe es auch im sicheren Modus probiert, immer dasselbe.

[Members_krZs9cU]

Danke, ich habe den Beitrag auch gesehen, doch leider gab es keine Lösung, die mir weiter half

[osnix]

Okay. Damit können wir noch nichts eingrenzen.

Hast du schon einmal einen Anruf über eine App probiert? So etwas wie WhatsApp oder Telegram? Falls ja, verhält es sich dort gleich oder funktioniert ein Anruf dort?

[Members_krZs9cU]

Über WhatsApp funktioniert es auch nicht. 

[osnix]

Okay. Das hört sich langsam nach einem Hardwaredefekt an.

Kontaktire lieber den Support.

[SmartThoughts]

Erkläre ihm das mit der HW-Diagnose (Mic) in der Members App. Gerade keine Zeit.

[osnix]

Er schreibt, dass die Diagnose okay war.