eSim Problem

[Christian__K]

Ich habe mir eine neue eSim bestellt um 5g+ zu nutzen. Ich bekomme sie installiert aber bekomme keine Verbindung zu einem Mast. Die esim registriert sich nicht im Netz. Laut Vodafone ist auf deren Seite alles OK. Meint ihr das liegt an der Beta?

[ErdbeerSchrippe]

Bin ebenfalls Vodafone.
Habe auch eine neue SIM bestellt nur ohne E.

Hier nur 5 G ohne das Plus.
Lade Dir mal diese App herunter und schau, welche Mäste überhaupt bei Dir sind.
Und wo loggt es sich überhaupt ein.

[Christian__K]

Mein Problem ist, dass ich gar nicht ins Mobilnetz komme.

[AndreasTommy]

Das ist dann aber eher ein Problem beim Netzbetreiber.

[ErdbeerSchrippe]

Dann wende Dich an Vodafone, entweder über WhatsApp oder rufe dort an.
Mein Kartentausch hat fast 4 Stunden gedauert.
Habe alte Karte drinne gelassen und die neue im SIM Fach 2.

Oder.
Meine Vodafone App.
Unten weiter, Meine SIM Karten.
Du musst es erst freischalten lassen, geht über diese App.

Du hast es noch nicht freigeschaltet.


https://www.vodafone.de/featured/smartphones-tablets/esim-so-nutzt-du-die-digitale-sim-karte/#/

Schau mal hier wäre der Weg.

[Christian__K]

In der Vodafone App wird die Karte korrekt angezeigt und ist aktiv. Zwei Anrufe und ein Chat haben nicht geholfen. Ich will nur ausschließen dass es an der Beta liegt bevor ich weitere Schritte unternehme.

[ErdbeerSchrippe]

Ja, wie gesagt es hatte 4 Stunden gedauert bei mir.
In der App Aktiviert und keinen Empfang gehabt.
Wann war Dein Tausch?
Anruf, was hat man dort gesagt?

Vodafone sollte es eigentlich wissen, ob die Beta jetzt stört.
O² hatte hier auch Probleme gehabt und wurde gefixt.

Schwer zu sagen jetzt.
Gehe mal Members App, unten Links, Beta Feedback.
Sende mal einen Fehlerbericht.

Meine alte Karte funktionierte zum Glück noch und konnte es so überbrücken.
Funktioniert Deine normale SIM Karte noch?

[Christian__K]

Ist jetzt 36 Stunden her. Ich hatte vorher auch eine eSim. Habe nur auf einen Profiltausch bestanden um 5G+ nutzen zu können. Jetzt habe ich den Salat 😂

[ErdbeerSchrippe]

Hatte mich auch das erste Mal geärgert, überhaupt jetzt Beta Phase, SIM Karte zu tauschen.
Hier hatten wir über 5 G + geschrieben und mein Vertrag beinhaltet ebenfalls das 5G+.
Die Abdeckungskarte war vorzüglich, dann diesen Tausch beantragt.

Dann hatte ich beide Karten im Handy und irgendwann hatte es funktioniert.
36h ist heftig.

Irgendwie muss ja die Aktivierung schief gelaufen sein, oder E SIM ist in Moment gestört.
Daher mache diesen Fehlerbericht damit man es fixen kann.

[Christian__K]

Der Fehler lag bei Vodafone, die Karte wurde resettet. Sie hatte sich wohl "aufgehängt"