Windfree condizionatore alette

[Luca P]

Ho un grosso problema col condizionatore Windfree, ho gli split tutti fronte letto, con la funzione appunto Windfree pensavo non avessi problemi. Capita a random invece che, sia in funzione Dry che Cool, durante il funzionamento le alette si aprano e mi sparino l’aria direttamente in testa. A parte svegliarmi 4 volte a notte per premere il tasto sul telecomando il problema grosso è che è la 3a volta che mia figlia si prende la bronchite! Ho speso una follia fidandomi ma me ne sto prendendo amaramente.

[Danilo_L]

Ciao Luca P, 

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia. 

Sono veramente spiacente per quanto riscontrato durante l'utilizzo del prodotto. 

Ho provveduto a inviarti un messaggio privato, al fine di poterti richiedere alcuni dati fondamentali. 

Tienimi aggiornato, resto a disposizione. 

Buona giornata. 

[Luca P]

Ho risposto con quanto chiesto

[Gianluca B]

Buongiorno ho lo stesso problema dell'utente con un trial windfree 12 +9+ 9, 

Gli split si aprono all'improvviso durante la modalità windfree, modalità che mi ha fatto preferire samsung. Vorrei sapere come risolvere grazie

[Luca P]

La riposta ufficiale è :” la funziona windfree in realtà non funziona, se la macchina non riesce a raggiungere il set point come impostato dalla fabbrica, apre le alette e stop. Essendo una funzione “manuale” poi non si richiude automaticamente ma rimane aperta.”

in sostanza una fregatura bella e buona.

[Michele_P]

Ciao Luca P,

mi spiace per queste tue considerazioni, anche se capisco il tuo stato d'animo.

Ad ogni modo, devo confermarti quanto già ti è stato riferito dal reparto preposto che ha gestito approfonditamente la tua pratica.

Per ogni altra necessità, lo Staff Expert resta a disposizione.

Buona giornata.

[morgan_82]

Il medesimo problema anche per quanto mi riguarda e ovviamente aver acquistato un dispositivo per una funzione che limita la ventilazione ma non poter contare su questo comfort è piuttosto frustrante!

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto nella community ufficiale di Samsung, @morgan_82. 🤝

Mi spiace fare la tua conoscenza in queste determinate circostanze.

Ad ogni modo, al fine di poter ricevere supporto per il tuo prodotto, occorrerà fare riferimento ai canali preposti: https://www.samsung.com/it/support/contact/?topic=TechnicalProductSupport&product=DomesticAppliances

Ti raccomando di tenere a portata di mano il seriale e il codice modello, in modo da poter agevolare i colleghi e ricevere una celere assistenza. 

Resto a disposizione,

Buona giornata