Unità esterna climatizzatore senza sonda

[Nadia63]

Salve stamattina togliendo dell'imballaggio l'unità esterna del climatizzatore dual split windfree avant una brutta sorpresa: manca la sonda esterna che rileva la temperatura! L'imballaggio era integro... quindi come è possibile manchi??? Qualcuno mi può dare un riscontro? Grazie  

[Veronica_F]

Ciao Nadia63, benvenuta sulla Community Samsung!

Hai acquistato il climatizzatore presso un rivenditore? Oppure hai fatto riferimento a un installatore professionista che deve provvedere al montaggio?

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ciao!