Ciao Charly8677, benvenuto nella nostra Community 🤝!
Mi spiace leggere di queste tue perplessità a seguito dell'intervento del nostro tecnico.
Vorrei approfondire la tua segnalazione. Ti chiedo, per questo motivo, di scrivermi un messaggio privato con all'interno queste informazioni:
- nome e cognome
- recapito telefonico
- indirizzo email
- model code e s/n della lavatrice
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.
Aggiungo inoltre che, per avere un quadro più chiaro dell'irregolarità ti chiedo di allegare il video in questo thread. Per farlo ti sarà sufficiente cliccare su questa icona evidenziata:
Attendo tue.
Ciao,
