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Cornelia_M
ho questo frigo da 7 anni e da due giorni mi scende dal cassetto trasparente chiamato dello zero gradi sulle bocchette acqua , che segnalo nella foto 
[MODEL CODE: RT35FDAACSA]
mi potete dire il motivo.grazie
Ciao Members_8TlZnsv, ti do il benvenuto in Community!
L'acqua cade nel ripiano dove in foto è presente lo strofinaccio o rimane bloccata nelle bocchette?
Hai verificato la temperatura del frigorifero?
Raccomandiamo di impostare la temperatura del congelatore e del frigorifero su Optimal (Ottimale) per essere certi di ottenere prestazioni stabili dall’elettrodomestico.
L'anomalia si è presentata improvvisamente?
Per effettuare le dovute verifiche, prima di procedere con una perizia tecnica sul prodotto, ti invito a contattare il supporto tecnico, mediante i canali presenti qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Rimango a disposizione.
Grazie!
Ciao!
