in data 14-11-2022 07:52 AM
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Sto cercando da ieri di riassociare la mia Lavatrice Samsung all'app Smart Thing, ma una volta dentro mi chiede di aggiornare la password perchè troppo vecchia. Continuo a provare ad impostarne diverse, ma compare il messaggio di errore: "La password non può contenere più di 3 caratteri ripetuti o in sequenza", ma io non sto assolutamente inserendo nulla di consecutivo!
in data 14-11-2022 05:57 PM
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Ciao @simmycer,
ti do il benvenuto in Community! 🤝
Mi spiace per l'inconveniente che hai riscontrato.
Hai provato a inserire delle password con dei caratteri completamente differenti seguendo i giusti criteri richiesti?
La password deve contenere otto o più caratteri con una combinazione di lettere, numeri e simboli.
Utlizzi uno smartphone Galaxy?
Se così fosse, al fine di poter correggere eventuali errori dell'applicazione, ti consiglio di seguire questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Smart Things
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
Successivamente riavvia l'applicazione e prova a effettuare nuovamente la procedura.
Se non dovessi risolvere, ti consiglio di provare a effettuare la procedura di reset password di Smart Things seguendo le istruzioni riportate sul portale dedicato:
https://account.smartthings.com/password-reset
Fammi sapere, grazie.
A presto!
