Problema perdita acqua frigorifero RSA1STTC

[Carlo_77]

Buongiorno,

abbiamo da diversi mesi problemi di perdita di acqua dal congelatore, esce dalla porta e scende sul pavimento. Credo che sia un problema sul tubicino di scarico posteriore che si intasa o congela. 

Esistono delle modifiche che il personale samsung può fare sul frigorifero per sistemare definitivamente il problema delle perdite derivanti dall'ostruzione del tubicino posteriore? Per il resto non avrei motivo di cambiare frigorifero, nonostante abbia quasi 10 anni ma in questo modo non si può andare avanti.

Rimango in attesa di vostri suggerimenti.

[emanuel8]

Se il frigo inizia a perdere acqua significa quasi sempre che il condotto di spurgo si è intasato. Prima di chiamare un tecnico è possibile svuotarne la parte inferiore, rimuovere il cassetto della verdura e svitare il tappo del foro di scolo. Ora bisogna procedere alla pulizia del condotto e delle superfici adiacenti.ciao fammi sapere buona giornata

[Carlo_77]

Buongiorno, nel mio frigorifero non c’è niente dietro ai cassetti congelatore. Da dentro non si accede, solo da fuori, da dietro, smontando tutto il pannello. Diventa una operazione extra ordinaria…

[emanuel8]

qualcosa rimasto anche da dentro ce un piccolo foro esegui la descrizione che ti ho scritto anche se non ce nulla qualcosa di bloccato c'è fammi sapere la manuntenzione extra difficoltoso chiama un tecnico assistenza samsung della tua zona

[Andrea_M1]

Ciao a tutti,

@Carlo_77, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Sono davvero spiacente per quanto riscontrato con il prodotto. 

In questo caso si rende necessario l'intervento di un nostro tecnico specializzato. 

Ti invito pertanto a contattare il nostro Supporto Tecnico utilizzando i seguenti canali: 

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Un operatore sarà lieto di fornirti una soluzione tempestiva. 

Restiamo a disposizione!

Buona giornata.