Ciao @andreadiblasi, benvenuto in Community!
In merito alla garanzia del prodotto, lo stesso è stato ricevuto come omaggio in seguito all'acquisto di altri prodotti?
Possiedi una bolla di consegna del prodotto?
Dal rivenditore, ti è stata consegnata qualche tipo di documentazione relativa robot aspirapolvere?
Per quanto riguarda l'anomalia riscontrata, sapresti indicarmi se hai attivato la Cleaning mode, direttamente dall'app Smart Things?
Ti sei accertato di rispettare quanto indicato nel manuale d'uso del prodotto?
Per quanto riguarda il processo di decalcificazione, ti confermo che è consigliabile effettuarlo una volta all'anno, considerando che sono passati pochi mesi dalla consegna del prodotto, non credo che il fenomeno descritto sia imputabile al vaporizzatore.
Ad ogni modo, troverai le indicazioni su come effettuarla di seguito:
Fammi sapere.
Ciao!
Per capirci meglio, si riempie questa zona. Per fare meglio la foto ho sganciato la salita in pendenza.
Ciao @andreadiblasi,
ti ringrazio per il riscontro.
Ti confermo che, per quanto riguarda la garanzia, potrai fare riferimento alla documentazione ricevuta insieme al pacco consegnato dal corriere.
Relativamente all'anomalia, ti sei accertato di aver riempito correttamente il serbatoio dell'acqua seguendo le indicazioni fornite dal manuale utente (pagina 18)? ⬇️
Ad ogni modo, ho provveduto a inviarti un messaggio privato con la richiesta di dati utili per proseguire con l'assistenza.
Resto a completa disposizione.
A presto!
