in data 27-11-2021 11:58 AM
Buongiorno,
dopo i primi tre cicli ho provato leggendo le istruzioni ad attivare lo smart check (giusto per provare l'app).
Per sbaglio ho cliccato: tasto asciugatura pronto stiro e tasto asciugatura ''universale'', da quel momento ha iniziato a lampeggiare tutto e ora mi segnala errore sportello aperto.
come si puo ripristinare alle condizioni di fabbrica?
ho già provato a staccare la corrente e riattivare, ma non funziona.
in data 29-11-2021 05:11 PM
Ciao valentino1989,
ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Sono spiacente di quanto appreso.
Per questo modello di asciugatrice, non sono presenti delle procedure che ti permettano di ripristinare il software. Posso consigliarti, in questo caso, di eseguire un reset elettrico dell'elettrodomestico.
Scollega pure l'elettrodomestico dall'alimentazione per una decina di minuti e verificane successivamente il funzionamento.
Qualora l'anomalia dovesse persistere, si renderà necessario approfondire il tuo caso mediante quelli che sono i canali di assistenza diretta del nostro servizio clienti.
Per verificare i canali di assistenza disponibili e scegliere quello a te più congeniale, t'invito a collegarti al seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienimi aggiornato.
Ciao!