Ciao a tutti,
@KHALID1964, @Chiocciolina, @Astinos e @Alex_eu benvenuti nella Communtiy Samsung!
Sono spiacente per quelle che sono le difficoltà che state riscontrando in fase di adesione alla promozione in oggetto.
@KHALID1964 e @Alex_eu vorrei poter analizzare l'accaduto. Vi chiedo, per questo motivo, d'inviarmi un messaggio privato con all'interno i seguenti dati:
- nome e cognome
- recapito telefonico
- indirizzo email
- model code e s/n della lavatrice
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.
@Astinos hai avuto modo di contattare il supporto dedicato alle promozioni al fine di poter analizzare il tuo caso e poterti fornire supporto?
@Chiocciolina sono spiacente di aver appreso che la tua richiesta di partecipazione alla promozione al Chromebook sia stata rigettata. Come indica anche il regolamento ufficiale, si ha un numero di tentativi limitati per il caricamento della documentazione richiesta.
Allego qui di seguito un breve estratto del regolamento che fornisce tale indicazione:
Superato il limite massimo di tentativi, come indicato, la richiesta di partecipazione verrà rigettata.
Rimango in attesa di riscontro.
Ciao!
Ciao KHALID1964,
come indicato privatamente, il reparto promozioni sta analizzando il tuo caso al fine di poterti fornire quanto prima un riscontro in merito alla tua segnalazione.
Sarà pertanto necessario attendere un riscontro dagli incaricati.
Rimango a disposizione.
Ciao!
