in data 10-03-2025 10:42 AM
Come in oggetto non riesco a registrare un prodotto sul portale nonostante inserisca in codice seriale
in data 10-03-2025 02:20 PM
Ciao @ROCCOWINCHESTER, bentornato nella Community Samsung! 👋
Ti confermo che tutti gli elettrodomestici distribuiti da Samsung Electronics Italia possono essere registrati sul portale Samsung Members: https://members.samsung.it/
Mi confermi che stai provando a fare la registrazione in questo sito? Quale errore o anomalia rilevi, precisamente?
Se il portale dà errore sul numero di serie, assicurati che sia corretto. Il numero di serie del frigorifero va verificato tramite l'etichetta applicata in basso a sinistra, all'esterno, oppure nella parte sinistra del vano destro (all'interno). Il numero di serie è composto da una serie di 11 lettere e numeri ed è identificato dalla sigla S/N o Serial Number. Fai attenzione a non confondere gli zeri con la lettera O, che spesso sono simili. Inoltre, scrivi tutte le lettere in maiuscolo e fai attenzione a non lasciare spazi prima o dopo.
Il frigorifero potrebbe non essere riconosciuto dal portale se è un prodotto commercializzato per l'estero. Samsung Members, infatti, è un portale dedicato alla registrazione dei prodotti commercializzati da Samsung Italia. Dove lo hai acquistato? Se l'hai comprato sul nostro Shop Online, posso darti la certezza che si tratti di un frigorifero italiano.
Fammi sapere!
Ciao
Cornelia
Samsung Community Expert
in data
10-03-2025
02:41 PM
- data ultima modifica
10-03-2025
02:52 PM
autore
Virginia_M
[RIMOSSO]
in data 11-03-2025 12:29 PM
Ciao a tutti,
ROCCOWINCHESTER, ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti.
Considera che, trattandosi di un prodotto commercializzato diversi anni fa, è fortemente probabile che l'applicativo Samsung Members non lo riconosca come prodotto registrabile.
Potresti indicarmi quando è stato acquistato il frigorifero? Inoltre, desideri effettuare la registrazione sul portale Members per un motivo specifico?
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
Danilo
Samsung Community Expert.