Ciao Nicola1233, ti do il benvenuto nella Community Samsung 🤝!
Nicola1233, in tutta onestà, non ho ben compreso il rumore a cui fai riferimento.
L'elettrodomestico presenta una lieve rumorosità data, probabilmente, dall'usura dei cuscinetti o dalle cinghie. Ma non ho avvertito altri rumori.
Prima di suggerirti di far verificare l'elettrodomestico dal nostro tecnico, ti invito ad eseguire la calibrazione del cestello e testare, successivamente, la lavatrice.
Ecco come avviare questa procedura:
Fatto ciò, se persistesse questa situazione, potrai richiedere l'apertura del ticket di assistenza in 2 modi.
Qualora desiderassi fossi io ad aprire il ticket di assistenza, ti chiedo di scrivermi, privatamente, questi dati:
- nome e cognome
- recapito telefonico
- indirizzo email
- CAP e indirizzo di dove si trova installata la lavatrice
- s/n dell'elettrodomestico
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'Expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.
Qualora ritenessi più rapido contattare il servizio clienti, invece, potrai far riferimento al nostro supporto live.
Troverai qui i nostri contatti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienimi aggiornato. A presto,
