Lavatrice non lava

[stalavatrice]

Buongiorno,

meno di un anno fa' ho acquistato una Lavatrice WW11DG6B85LK. Purtroppo ho riscontrato che la lavatrice non lava bene.

I capi, a fine lavaggio, risultano ancora sporchi, (macchiati e non profumati).

Premesso che ho fatto la calibrazione e tutto quello che prevede il manuale ma, ad oggi, il risultato è lo stesso.

L'impressione è che carichi poca acqua, anche aggiungendo detersivo (liquido) il risultato non cambia.

Qualcuno ha qualche consiglio da darmi?... prima di svenderla per prendere un'altro prodotto di altro brand?

Gazie

[Gabri722]

Ciao @stalavatrice,

Ecco qualche consiglio che potrebbe aiutarti:

1. Controlla la pressione dell’acqua. Se è troppo bassa, la lavatrice potrebbe non ricevere abbastanza acqua. Assicurati che il rubinetto sia aperto al massimo e che il tubo non sia piegato o bloccato.

2. Pulisci i filtri. I filtri possono intasarsi e ridurre il flusso d’acqua. Dai un’occhiata ai filtri del tubo e della lavatrice per vedere se sono puliti.

3. Scegli il programma giusto. Alcuni programmi (come quelli eco) usano meno acqua. Verifica di aver scelto quello giusto e di aver messo la giusta quantità di detersivo.

[Moderator]

Ciao a tutti,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, stalavatrice. 🤝

Mi spiace per la situazione riscontrata.

Per garantire il corretto funzionamento del prodotto, è importante attenersi alle seguenti linee guida:

• Aprire completamente il rubinetto dell'acqua.

• Verificare che lo sportello sia ben chiuso.

• Controllare che il tubo di carico dell'acqua non sia congelato, piegato o ostruito.

• Assicurarsi che la pressione dell'acqua sia sufficiente.

• Verificare che i rubinetti dell'acqua calda e fredda siano correttamente collegati.

• Pulire il filtro a rete, poiché potrebbe essere ostruito.

Queste indicazioni sono presenti anche nel manuale utente, a pagina 60: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202505/20250508111750273/OID77126_IB_D-PJT_WASHER-AD_S... 

Ad ogni modo, i capi risultano sporchi indipendentemente dal tipo di programma selezionato? Hai inserito la giusta quantità di detersivo in base al carico d'indumenti?

Inoltre, considera che residui di detersivo o sporco possono accumularsi nel cestello e nel filtro, compromettendo l'efficacia del lavaggio. Ti consiglio di verificarne la pulizia regolarmente.

Alcuni programmi inoltre utilizzano meno acqua per motivi di efficienza energetica. Prova a selezionare un ciclo con maggiore durata e temperatura più alta, ad esempio Cotone, che di default utilizza temperature elevate.

Mi fai sapere se con tale programma la condizione persiste?

Assicurati anche di non lasciare gli indumenti nel cestello per troppo tempo dopo il lavaggio, in quanto può causare cattivi odori. Per quanto riguarda le macchie invece, si presentano dopo ogni ciclo di lavaggio?

Attendo tue, rimango a disposizione. 🤝

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert