Ciao,
@Definama, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Ti confermo che solitamente, questo codice di errore indica che è presente una perdita d'acqua all'interno della lavastoviglie.
Se hai già verificato che non ci sono perdite all'esterno, potrebbe anche trattarsi di un'anomalia elettrica.
In ogni caso, in presenza di questo errore, è fondamentale mettersi in contatto con il nostro supporto al fine di aprire una pratica di assistenza: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Un tecnico specializzato,verificherà il funzionamento della macchina a casa tua e provvederà alla necessaria riparazione.
In alternativa, per essere ricontattato da un operatore e procedere con l'apertura di un ticket di assistenza, ti chiedo gentilmente di fornirmi privatamente i seguenti dati:
- Nome e Cognome
- Numero di telefono e indirizzo email
- Codice seriale del prodotto (https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...)
- Fascia oraria di reperibilità
- Foto prova d'acquisto
Ti comunico, che qualora il prodotto risultasse fuori garanzia ti verrà rilasciato un preventivo di spesa che sarai ibero di accettare o meno.
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Virginia_G.
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
