in data 24-07-2024 09:07 AM
Buongiorno,
ho acquistato il vs. prodotto circa 2 anni fa, ho regolarmente pulito i filtri ma ad oggi la schermata mi segna "intasamento", per 3 volte riparte e dopo pochissimo mi segnala "verifica acc. spazz/filtro".
Ho pulito nuovamente sia la spazzola che il filtro e gli ho fatti asciugare ma nulla è cambiato.
Cosa dovrei fare?
in data 24-07-2024 03:17 PM
Ciao stefanopil83, benvenuto sulla Community Samsung!
I messaggi in questione segnalano un'intasamento dell'aspirapolvere: generalmente, infatti, la scritta "Intasamento" è seguita da "Verifica Acc. Spazz./Filtro", al fine di avvisare l'utente di controllare spazzola, filtro e le ulteriori parti che possono essere ostruite e causare così un surriscaldamento del motore.
Hai avuto modo di pulire accuratamente anche il contenitore di raccolta della polvere e il tubo telescopico, al fine di capire se l'aspirapolvere rileva un'ostruzione per la rimanenza di residui in queste due parti?
Hai indicato che l'errore si ripresenta dopo pochissimo: riesci a effettuare almeno una sessione di pulizia e l'aspirapolvere raccoglie effettivamente dei residui o l'errore viene proposto nonostante il contenitore sia pressochè vuoto?
Ti sei assicurato che il filtro sia stato reinserito in modo corretto?
Facci sapere.
Ciao
in data 14-03-2025 10:34 PM
in data 21-03-2025 01:04 PM
Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, stefybio76. 😊
Al fine di poterti offrire un supporto consono e mirato, mi occorre conoscere il codice modello del prodotto in tuo possesso. Il codice modello si trova sull'etichetta posta nel vano batteria. L’etichetta è visibile dopo aver rimosso la batteria.
Visualizzi anche tu il messaggio relativo all'intasamento? Hai modo di allegare un riscontro fotografico?
Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante 📷 nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi".
Considerando che riscontri la situazione, non riesci a utilizzare l'aspirapolvere, corretto? I filtri, dopo essere stati puliti, sono stati inseriti in modo corretto?
Hai effettuato la pulizia delle spazzole?
Attendo tue, rimango a completa disposizione. 🤝
Buona giornata
Jessica_A
Samsung Community Expert