Ciao renaso, benvenuto nella Community di Samsung italia! 😊
Ti ringrazio per la dettagliata descrizione sull'utilizzo del forno.
Da quanto indicato posso confermarti che il prodotto risulta in specifica e che non presenta quindi alcun malfunzionamento.
Le temperatura presente all'interno del forno non è uniforme, è quindi normale che possa rilevare, ad esempio, valori più elevati vicino alle resistenze e temperature minori in prossimità dello sportello. Inoltre, la temperatura impostata potrebbe variare in base alla fase di cottura e al programma selezionato. Considera inoltre, che è normale la variazione di temperatura ogni qualvolta esso venga aperto, nel giro di alcuni minuti comunque la temperatura verrà riportata al valore desiderato.
Tieni conto anche che l'uso di un termometro esterno potrebbe essere fuorviante, alcuni di questi possono essere limitati e bisognerebbe capire se l'accessorio è qualitativamente attendibile, eseguendo magari delle verifiche con altri metodi. Questa indicazione è presente anche nel manuale:
Posso consigliarti di seguire le indicazioni riportate nel manuale d'uso per ottenere la cottura più consona a questo tipo di alimento:
Ti confermo però, che utilizzando tale modalità non sarà possibile accendere la resistenza superiore.
Resto a disposizione!
Ciao,
Ciao Ardus68, benvenuto sulla Community Samsung!
Ci dispiace sinceramente leggere le tue parole, in quanto siamo consapevoli della qualità che garantiamo sui nostri forni.
Potresti indicarci se anche tu possiedi il forno Dual Cook NV75K5541RM? Qualora il modello il tuo possesso dovesse essere differente, potresti indicarcelo? Puoi trovare il model code sull'etichetta posta sulla cornice interna del forno oppure, a seconda del modello, sullo sportello:
Potresti descriverci, inoltre, cosa riscontri nel tuo caso? Anche tu hai difficoltà nella cottura della pizza?
Tieni conto che, se ti riferisci alla questione della temperatura "non uniforme", come indicava Virginia_G poco sopra, è regolare che si possano riscontrare valori più elevati vicino alle resistenze e temperature minori in prossimità dello sportello.
Hai indicato che è già intervenuta l'assistenza: potresti indicarci quale intervento è stato svolto? Se desideri posso eseguire io stessa una verifica sui nostri sistemi: a tal fine, ho necessità di conoscere il codice seriale (S/N) del tuo forno, che trovi sempre sull'etichetta indicata poco sopra, nella quale trovi anche il Model Code.
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Attendo un tuo riscontro!
Ciao
Ciao Simocol, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Avendo il forno due ripiani, va da sé che la cottura contemporanea è possibile solo per due pizze.
Infornarne tre vorrebbe dire andare a disporle male, non essendovi abbastanza spazio, andando appunto a causare cotture parziali ed incomplete.
Riguardo la migliore modalità da impiegare per questo tipo di alimento, ti consiglio queste raccomandazioni presenti sul manuale utente: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202411/20241104161622526/DG68-01420A-02_IBIM_NV7000B_N...
Fammi sapere come ti trovi, a presto!
