Buonasera Davidepetra,
È buona abitudine leggere i Regolamenti prima di un qualsiasi acquisto; esattamente come leggere un contratto prima di firmarlo.
Non diamo colpa a Samsung (o qualsiasi altra azienda) se l'errore ricade sulla non curanza dell'acquirente.
Per ogni promo / concorso esiste un Regolamento legale (anche a livello ministeriale) da consultare.
Buona serata.
È buona abitudine leggere i Regolamenti prima di un qualsiasi acquisto; esattamente come leggere un contratto prima di firmarlo.
Non diamo colpa a Samsung (o qualsiasi altra azienda) se l'errore ricade sulla non curanza dell'acquirente.
Per ogni promo / concorso esiste un Regolamento legale (anche a livello ministeriale) da consultare.
Buona serata.
Innanzitutto sono utente come te e non dipendente; quindi non sto difendendo nessuno.
A prescindere da ciò, sono abituata a leggere regolamenti e contratti da cima a fondo per non incappare negli errori.
Buona serata a te Davide
A prescindere da ciò, sono abituata a leggere regolamenti e contratti da cima a fondo per non incappare negli errori.
Buona serata a te Davide
Ciao a tutti,
@Davidepetra, benvenuto nella Community Samsung!
Sono spiacente di quanto appreso e di riscontrare il tuo disappunto.
Al fine di comprendere meglio il tuo caso, ti chiedo se fai riferimento alla seguente promozione:
https://www.samsung.com/it/offer/aicontrolconcube/
Se così fosse, e come indicato dal regolamento stesso della promozione, vi sono diversi modelli di lavatrice e lavasciuga che permettono di accedere al premio del purificatore d'aria.
Ti riporto qui di seguito uno stralcio del regolamento che fornisce quelli che sono i modelli che permettono di accedere al premio:
Qualora il prodotto da te acquistato non fosse presente all'interno della lista dei prodotti, non sarà possibile aderire alla promozione.
Come suggerisce anche Anatolia, è bene leggere i vari regolamenti prima di decidere di acquistare o aderire alle varie promozioni. Questo per verificare quali sono le modalità di adesione alla promozione, quali i prodotti che permettono di accedere al premio e per evitare incomprensioni.
Ti confermo quindi che, qualora l'eelettrodomestico da te acquistato non facesse parte della lista precedentemente indicata, non sarà possibile aderire alla promozione relativa al purificatore d'aria.
Rimango a disposizione.
Ciao!
Allora ti confermo come già ribadito ad anatolia che siete bravi a parlare, ma non ad agire.
Il banner ingannevole è chiaro compra ai control e riceverai un purificatore.
Non c'è scritto compra una lavatrice o una lavasciuga tra questi modelli e riceverai un purificatore.
Quindi come già detto, ingannare le persone che continuano a seguire i vostri prodotti da decenni non è rispettoso, anzi è buona cosa incentivarli con promozioni, non dico regalano ma almeno gli diano un minimo di importanza.
Comunque sia ho sbagliato a leggere ma voi avete sbagliato a comportarvi.
Tutto qui.
Se ha bisogno di altri chiarimenti da parte mia resto a disposizione.
In allegato il banner ingannevole.
Ciao
Il banner ingannevole è chiaro compra ai control e riceverai un purificatore.
Non c'è scritto compra una lavatrice o una lavasciuga tra questi modelli e riceverai un purificatore.
Quindi come già detto, ingannare le persone che continuano a seguire i vostri prodotti da decenni non è rispettoso, anzi è buona cosa incentivarli con promozioni, non dico regalano ma almeno gli diano un minimo di importanza.
Comunque sia ho sbagliato a leggere ma voi avete sbagliato a comportarvi.
Tutto qui.
Se ha bisogno di altri chiarimenti da parte mia resto a disposizione.
In allegato il banner ingannevole.
Ciao
Ciao Robby67,
ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/elettrodomestici/promozione-aspirapolvere-jet-90-multi-non-valid...
Buona giornata.
