Compré un frigorífico americano de un valor elevado. El mismo día de reparto les reclamé a los transportistas y me respondieron que ellos solo tenía que entregarlo que el daños que ellos hicieron Samsung lo soluciona. Esa misma noche llame y a servicio al cliente y abrí la incidencia. Para mi sorpresa pasaron los días llamó y me dicen que se ha pasado el plazo de reclamación. Esto es vergonzoso, todos mis electrodoméstico y telefonía es de esta marca y nunca había tenido problema, pero ahora Samsung se lava las manos aunque la llamada está a la hora que dije me entregaron el frigorífico alas 21 horas y llame a las 21:53 graban las llamada pero para solucionar un problema ellos lo tienen claro. No hay solucion. Dejaré de consumir sus productos aunque mi experiencia en general a sido buena durante muchos años pero se aprobechan.
