la 20-09-2024 09:56 PM
Dorind să returnez cuptorul cu microunde care a ajuns îndoit destul de puternic pe una dintre laturi, am constatat că site-ul Samsung blochează accesarea formularului de retur, după cum se poate vedea în imaginea atașată. Formularul nu oferă posibilitatea de a alege motivul returului, fiind doar o imagine statică. Voi aștepta probabil până luni pentru a consulta un operator, dar mi se pare că pentru un asemenea producător e o problemă mare, indiferent dacă e vorba fie de o tactică pur comercială, fie de funcționarea site-ului. Nu aștept soluții, e doar exprimarea gustului amar lăsat de experiența cu un produs și cu site-ul Samsung.
la 20-09-2024 10:04 PM
la 20-09-2024 10:09 PM
Da, aceeași problemă. Meniul e static, nu oferă opțiuni.
la 20-09-2024 10:20 PM
la 21-09-2024 01:30 PM
la 21-09-2024 02:39 PM
la 21-09-2024 02:44 PM
la 21-09-2024 03:05 PM
la 21-09-2024 04:02 PM
la 23-09-2024 04:38 PM
Nota mea a fost mult mai mare decât a ta, cu siguranță... Depinde și de deceniul în care l-ai dat, dacă l-ai dat. Și știu să utilizez și diacriticele
20-09-2024 10:17 PM - editat 20-09-2024 10:17 PM
la 20-09-2024 10:18 PM
la 20-09-2024 10:23 PM
la 20-09-2024 10:26 PM
E adevărat, dar asta nu mă deranjează, pentru că din rațiuni de statistici, feedback utilizatori, etc. se pot găsi explicații de solicitare a motivului returului. Că nu prea se ține cont de acest feedback și produsele nu sunt testate sau ambalate corespunzător e o altă poveste, care nu face decât să accentueze acel gust amar de care vorbeam în postarea inițială.
la 20-09-2024 10:48 PM
la 23-09-2024 05:23 PM
la 21-09-2024 07:03 AM
la 21-09-2024 08:23 AM
În contul fiecărui utilizator de pe site, comenzile recente au un buton dedicat, respectiv "Cerere de retur", la accesarea căruia se deschide formularul de retur.