Problem z ekranem

[Pharmacist1988]

Witam 

Czy ktoś ma taki problem z ekranem ze jak np chce zalogować sie na GMAIL i chce potwierdzić na telefonie to ekran nie reaguje na dotyk.Tak samo mam jak chce cos kupić nawet w grze,ekran nie reaguje🙄

[mirudo24]

Nie zauważyłem takiego problemu. Na początek wykonaj wipe cache partition. Zabieg nie usuwa żadnych danych z telefonu.

[Poradnik] Jak wykonać zabieg wipe cache partition?
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

[MartynaK]

Cześć @Pharmacist1988,

Ja również nie zauważyłam takiego problemu na moim urządzeniu. Próbowałeś zrestartować telefon?

Jeśli to nie pomoże zgłoś proszę błąd przez aplikację Samsung Members dodając logi.

[Pharmacist1988]

Dziękuję spróbuję tak zrobić.
Jak chce sobie przełączyć konta Google to dzieje sie to samo,stukam po ekranie i nic🤷🏻‍♀️

[Pharmacist1988]

Próbowałam dalej nic🤷🏻‍♀️

[kamil40013]

@Pharmacist1988, Korzystasz z jakiegoś antywirusa lub tego typu aplikacji ? Dotyk może być blokowany w celach bezpieczeństwa, jeśli jakaś aplikacja ma dostęp do tego, co jest widoczne na ekranie.

[Pharmacist1988]

Nie instalowałam żadnego antywirusa😱Jak sprawdzić jaka aplikacja blokuje?

[kamil40013 · Accepted solution]

@Pharmacist1988, Zajrzyj na początek do listy aplikacji z uprawnieniami do wyświetlania na wierzchu. 

Ustawienia --> Aplikacje --> 3 kropki --> Dostęp specjalny --> Wyświetlanie na wierzchu

Przy okazji można też zajrzeć do listy aplikacji z uprawnieniami administratora

Ustawienia --> Aplikacje --> 3 kropki --> Dostęp specjalny --> Aplikacje administr. urządzenia

Możesz na chwilę dezaktywować wszystkie aplikacje z obu list i zobaczyć czy to rozwiąże problem.

[Pharmacist1988]

Dezaktywowalam wszystko i działa dziekuje!!♥️tylko ciekawa jestem która to aplikacja blokowała 🤦🏻‍♀️

[kamil40013]

@Pharmacist1988, To teraz trzeba by je stopniowo włączać i wyłapać tą, która powoduje problem.