Samsung Update programma

[Teun_1]

Na de laatse Windows 10 uopdate werkt het Samsung Update programma niet goed  meer.
Er komt steeds een soort startscherm met Model zoeken.
De juiste gegevens zijn echter al wel zichtbaar.
Maar dit scherm komt iedere weer naar voren bij opstarten.
Komt voor op 2 SAMSUNG laptps !!
Wat gaat heir fout ?

[Lot]

Hey Teun, wat zijn de modelcodes van de betreffende notebooks? Samsung verkoopt al een tijd geen notebooks meer, waardoor de ondersteuning hiervoor ook afneemt, maar ik ga kijken of ik iets voor je kan betekenen!

[Teun_1]

Hallo Lot,

Hallo Lot,

Model1 = NP270E5E-K01NL

Model2 = NP730U3E-K01NL

Gr.
Teun.

[Lot]

Hier vind je meer informatie over Windows 10 updates: http://www.samsung.com/nl/support/Windows10_Update/ . 

[Teun_1]

de Windows update is wel uitgevoerd.
Het 'probleem' is dat de SAMSUNG UPDATE nu niet meer 'normaal' werkt.
Eerder werden er updates gesignaleerd en aangebracht nadat ik het update programma had opgestart.
Nu komt het update programma steeds met een 'zoek  scherm.

[Lot]

Ja, ik vrees dat hij niet helemaal compatibel is met Windows 10 Teun 😞 

[Teun_1]

Ik kan wel na een aantalkeuzes ( model zoeken , netherlands  , 2 series,   besturingssysteem)  meerdere (update) programma's opslaan , downloaden via exporteren .
Wat kan ik daarmee ? ZIjn dat dan allemaal nieuwe versies ??

[BruceH]

Hi @Teun_1,

dat durf ik niet te zeggen. Het lijkt mij wel dat dit nieuwere programma's zijn, maar of ze ook voor jouw model laptop geschikt zijn is nog maar de vraag. Ik zie bijvoorbeeld voor je videokaart en de touchpad stuurprogramma's.

Je kunt ze proberen te installeren, als het feilloos blijft werken is er niets aan de hand, anders zou ik de oude toch weer terugzetten. 

[Teun_1]

Ik heb uiteindelijk de updates uitgevoerd en alles werkt nog (steeds).
Alleen wordt er nu regelmatig een soort reclame 'filmpje' gestart met geluid.
Als ik dan de muis of een toets raak stopt het wel maar het komt later weer terug.
Er staat onder in het scherm dan wel iets over uitzetten met in de naam PCRetail.exe , maar die exe kan ik niet vinden.

Hoe krijg ik die ongevraagde zaak van mijn laptop af ?

[SjorsK]

Een reclamefilmpje wijst meestal op een virus. Je hebt eigenlijk twee opties in een dergelijke situatie
1: Installeer een goede virus scanner (Af te raden….)
2: Herinstalleer windows volledig. (Aan te raden)

Ook al is optie #2 omslachtiger, ik moet deze aanraden omdat het de enige mogelijkheid is om de veiligheid van je computer te garanderen.