Preorder G81SF – Nog steeds niet geleverd

[On3D777]

Preorder geplaatst op 9 april, beloofde levering: 22 april. Vandaag nog steeds geen monitor, geen track & trace, geen informatie. Alleen het bonusartikel is ontvangen.

Klantenservice reageert, maar heeft geen enkel inzicht. Alles blijft hangen op “even afwachten”. Ondertussen staat op de site dat je het product morgen in huis hebt als je nu bestelt. Hoe leg je dat uit? 

Het voelt alsof preorder-klanten compleet worden genegeerd. De hele ervaring is verpest. Als het deze week niet geleverd wordt, is het vertrouwen definitief weg. Dan weet ik genoeg over waar ik in de toekomst niet meer mijn zuurverdiende geld aan ga geven — vooral als je vervolgens totaal in het ongewisse wordt gelaten. 

[Patrick]

Goedemorgen,

Wat is het ordernummer? Dan kan er naar worden gekeken.

[On3D777 · Accepted solution]

Melding gehad het artikel komt morgen.

[Ajay-A]

Dat is mooi om te lezen On3D777,

Je kan ons gerust morgen laten weten of je het in goede orde hebt ontvangen. Nog bedankt voor jouw geduld.

Met groet,

Ajay