Galaxy Book 4 360 switch probleem

[Members_UEYORki]

Geregeld wanneer ik mijn book 4 360 opstart, start deze op in tablet mode. M.a.w. het toetsenbord geeft geen reactie terwijl ik het apparaat als laptop wil gebruiken. Openklappen en dicht doen geeft niet het schakel effect naar laptop mode. Alleen na herhaaldelijk opnieuw opstarten, start het apparaat uiteindelijk wel "als laptop" op en kan ik het toetsenbord gebruiken. Hiervoor heb ik niet voor de 360 gekozen. Customer service zegt dat zij niets kunnen betekenen en ik de enige ben met dit probleem. #galaxy book4 360

[Ajay-A]

Hallo @Members_UEYORki,

Dat is inderdaad bijzonder. Je verwacht natuurlijk dat jouw Book4 360 normaal functioneert. Ik help je graag! Wanneer de issue er ook is wanneer alles up-to-date is, kan je dan proberen 

het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Schakel hierbij jouw toestel uit en verbindt het aan je computer. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog en Aan/uit ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer 'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'.

Je kan ons gerust laten weten of het heeft geholpen.

Met groet,

Ajay

[Members_UEYORki]

Hai Ajay-A,

Dank voor de reactie. Ik heb problemen met mijn laptop dus de stappen in uitleg kan ik niet uitvoeren. Die lijken eerder voor een telefoon.

Is er ook zoiets beschikbaar voor de laptop?

Ik ben inmiddels aan het experimenteren door de stand "opstarten bij openklappen"  uit te zetten, niet meer de slaapstand te gebruiken. Maar nog niet met het gewenste resultaat.

[Ajay-A]

Hallo Members_UEYORki,

De instructies waren inderdaad voor een telefoon en tablet. Mijn excuses hiervoor. 

Gebeurt dit toevallig na de installatie van een bepaald programma?

Met groet,

Ajay