Backlight Toetsenbord

[Luc12345]

Hallo, 

Ik heb sinds vandaag een Galaxy Book 4 Edge 14 inch en mijn toetsenbord doet heel raar. De backlight van dit toetsenbord gaat soms ineens uit tijdens het typen en gaat niet aan wanneer ik begin met typen. Het gaat pas aan als ik een tijdje bezig ben met typen. Ik kan nergens in Windows een oplossing vinden en de Samsung Settings app werkt niet op deze computer. Ook drivers zijn niet te downloaden.. Weet iemand hoe ik dit op kan lossen? Het is namelijk vrij irritant. Het is een laptop van €1250 en het is vervelend dat dit niet goed werkt. Het is waarschijnlijk een instelling omdat het backlight zelf niet kapot is. Maar ik kan dit dus nergens aanpassen. 

Alvast erg bedankt! 

Groet, 
Luc

[Ajay-A]

Hallo @Luc12345,

Bedankt voor jouw bericht. Kan je voor beide issues een foto/ filmpje hiervan uploaden? Ik stuur het dan door naar onze Product Specialist.

Met groet,

Ajay 

[Luc12345 · Accepted solution]

Hoi Ajay,

Ik ben inmiddels ook in contact met de klantenservice. Het ligt er waarschijnlijk aan dat ik Samsung Settings niet heb. Deze heb ik geprobeerd te downloaden, maar die doet niets zonder 'driver' . Echter kan ik op de Samsung-website geen link vinden om die driver naar mijn laptop te dowloaden. Het probleem is dus niet het backlight zelf, maar het feit dat ik niet in Samsung Settings kan om dit aan te passen. Ik moet even doorkijgen welke 'driver' ik kan installeren en dan moet het opgelost worden. Nogmaals dank!

[Ajay-A]

Bedankt voor de update ,

Wellicht heb je wat aan de onderstaande link. Laat weten of je eruit komt.

https://bit.ly/4cGuyiO

Met groet,

Ajay