una settimana fa
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mercoledì
Ciao @samu201,
le righe in questione, da quanto si può vedere dalla foto, potrebbero essere file di pixel difettosi: se le righe spariscono improvvisamente, è possibile che i pixel in questione non si siano ancora guastati del tutto e che, quindi, in alcune circostanze vadano ad accendersi e spegnersi.
Non abbiamo modo di stabilire con certezza se il viaggio possa aver di per sè causato l'anomalia ma, se le righe sono visibili su qualsiasi schermata, si tratta sicuramente di un guasto hardware che necessiterebbe di essere verificato presso un nostro laboratorio.
Considera che, se si tratta di un computer del 2009, è possibile che i ricambi non siano più disponibili; puoi eventualmente provare a contattare un nostro centro di assistenza al fine di capire se per il tuo modello specifico è possibile intervenire.
Se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il Samsung Customer Service o il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link, selezionando "Informatica" e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
In alternativa, puoi valutare la possibilità di acquistare un nuovo computer, come i nostri Galaxy Book: puoi scoprire le offerte attualmente in corso nella pagina dedicata sul nostro sito ⬇️
https://www.samsung.com/it/offer/samsung-offer-mobile/
Restiamo a disposizione.
Ciao
mercoledì
venerdì
Ciao @samu201,
la scelta è comprensibile. A questo punto la cosa migliore da fare è rivolgersi prima ai tecnici del nostro centro di zona, in modo da valutare la situazione e poter così scegliere la soluzione migliore per te.
Tienici aggiornati, ciao!
venerdì - ultima modifica venerdì
venerdì