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Smart Monitor S27AM50 ha perso la connessione wifi

(Argomento creato il giorno: 30-06-2022 11:27 AM)
549 Visualizzazioni
LT63
First Poster
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Salve lo Smart monitor improvvisamente non si connette alla rete wireless. La rete funziona. da video vedo IP DNS maschera di settore e gateway tutto a 0000

cosa devo fare? grazie

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1 Rispondere
Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao LT63,

potresti verificare il comportamento della connessione dopo aver eseguito un ripristino dello Smart Hub del monitor?

  • Impostazioni
  • Supporto
  • Manutenzione dispositivo
  • Auto diagnosi
  • Ripristina Smart Hub

Dopo il ripristino dello Smart Hub, sarà necessario reimpostare le reti e gli accessi alle applicazioni, per cui sarebbe meglio eseguire questa operazione avendo tutto il tempo necessario per seguire le operazioni richieste. 

Sarebbe utile anche provare a collegare il monitor al tethering dello smartphone, in modo da verificare se si connetta correttamente a quella rete, in caso di persistenza in seguito al ripristino.

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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