in data 12-09-2024 01:16 PM
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Buongiorno,
qualche mese fa ho acquistato uno smart monitor Samsung. Il codice modello è LS27CM500EUXEN.
Inizialmente andava benissimo e sono riuscito a collegarlo facilmente alla rete wifi di casa. Da qualche settimana, improvvisamente, la connessione al wifi è sparita e, provando a riconnettermi, lo smart monitor non vede proprio la rete wifi. In realtà ho provato con l'hotspot del telefono e non vede neanche quello.
Ho sia provato a inserire manualmente la rete, sia fatto il reset di fabbrica che il reset elettrico come suggerito qui nella community. Non ha funzionato purtroppo.
Potete aiutarmi a risolvere il problema?
Grazie
in data 13-09-2024 09:03 AM
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Ciao Giovanni230,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Considerando la tipologia d'inconveniente e le diverse verifiche che hai avuto modo di effettuare, ritengo opportuno procedere con una perizia del prodotto presso un nostro centro autorizzato Samsung.
A tal proposito, per poter verificare il centro autorizzato più vicino a te, ti invito a comunicarmi il CAP della tua zona.
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
in data 13-09-2024 11:31 AM
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Il cap è 20055
