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Smart monitor non vede più la rete Wifi

(Argomento creato il giorno: 12-09-2024 01:16 PM)
97 Visualizzazioni

Anche io ho questo problema

Giovanni230
First Poster
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Buongiorno,

qualche mese fa ho acquistato uno smart monitor Samsung. Il codice modello è LS27CM500EUXEN.

Inizialmente andava benissimo e sono riuscito a collegarlo facilmente alla rete wifi di casa. Da qualche settimana, improvvisamente, la connessione al wifi è sparita e, provando a riconnettermi, lo smart monitor non vede proprio la rete wifi. In realtà ho provato con l'hotspot del telefono e non vede neanche quello.

Ho sia provato a inserire manualmente la rete, sia fatto il reset di fabbrica che il reset elettrico come suggerito qui nella community. Non ha funzionato purtroppo.

Potete aiutarmi a risolvere il problema?

Grazie

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2 Risposte
Danilo_L
Expert
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Ciao Giovanni230, 

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia! 

Considerando la tipologia d'inconveniente e le diverse verifiche che hai avuto modo di effettuare, ritengo opportuno procedere con una perizia del prodotto presso un nostro centro autorizzato Samsung. 

A tal proposito, per poter verificare il centro autorizzato più vicino a te, ti invito a comunicarmi il CAP della tua zona. 

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

Danilo
Samsung Community Expert
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Giovanni230
First Poster
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Il cap è 20055

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