Samsung book schermi

[rebsshock]

Sto riscontrando dei problemi con lo schermo del mio samsung book 1 che ad un tratto presenta aloni bianchi e difetti di schermo come bande a casa e caratteri sgranati e questa cosa va e viene come se impazzisse dopo aver aggiornato il PC si è sistemato per 10 minuti e poi e tornato come prima 

Inoltre non ha mai preso botte o non è mai caduto rimane sempre nella custodia e ci sto sempre attenta 

Qualcuno ha consigli da darmi ?

[Michele_P]

Ciao rebsshock, benvenuta nella nostra Community!

Hai già provato ad eseguire una recovery, in modo da riavviare e stabilizzare il firmware? https://www.samsung.com/it/support/computing/come-ripristinare-il-computer-allo-stato-iniziale-utili...

Se anche così non dovessi avere buon esito, ti consiglio di fare riferimento ad un nostro centro assistenza autorizzato per i dovuti approfondimenti.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Lo Staff resta a disposizione 🙂

Buona giornata!

[VrTvg]

Anche io ho lo stesso problema però su più punti dello schermo. Visto che il mio portatile è ancora in garanzia e non ha mai preso botte, Samsung lo ripara senza farmi affrontare spese?

[Danilo_L]

Ciao VrTvg, 

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia! 

Considerando la tipologia d'inconveniente, ti suggerisco di procedere con un backup di tutti i dati e un ripristino del dispositivo ai dati di fabbrica, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link: 

https://www.samsung.com/it/support/computing/come-ripristinare-il-computer-allo-stato-iniziale-utili...

Qualora l'inconveniente dovesse persistere anche in seguito al ripristino del dispositivo, mi preme informarti che sarà necessario fare riferimento a un nostro Samsung Customer Service, presso il quale i nostri tecnici specializzati potranno effettuare un'accurata perizia del prodotto. 

A tal proposito, ti invito a indicarmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il Samsung Customer Service più vicino a te. 

In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione. 

Ciao!