programmazione settimanale monitor utilizzato in vetrina per attività commerciale

[Pierantonio]

Salve ho acquistato un monitor da utilizzare come vetrina digitale per la mia attività .

riscontro i seguenti problemi : 

una volta programmato e creato un canale tv  il dispositivo parte ma dopo alcuni loop si spegne e si riaccende solo manualmente o il giorno successivo .

io vorrei poter mandare a loop dei video che ho creato ma non riesco 

qualcuno potrebbe cortesemente aiutarmi, sto andando ai matti 😞

il software del monitor è magic info _  acquisto fatto nell' Aprile 2024 ed ad oggi non funzionante 

[Pierantonio]

QB55B samsung  mi pare sia il prodotto in questione 

[Danilo_L]

Ciao Pierantonio, 

ti do il benvenuto nella nostra Community. 

Per poterti fornire un supporto preciso, potresti indicarmi il codice modello completo del monitor in tuo possesso? Potrai facilmente reperire questa informazione, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link: 

https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 

Ciao!