Problemi HD Samsung M3 2TB

[Potito]

Salve ho un problema con un HD Samsung M3 2TB, collegandolo al pc non viene visualizzato, ho alcuni dati non presenti nell'ultimo backup vorrei sapere come poter risolvere il problema, l'hd è stato acquistato a Dicembre 2016 rientra in garanzia con questa problematica? Grazie

[Alberto_P]

Ciao Potito, Benvenuto nella nostra Community!

ti chiedo scusa per il ritardo nella risposta.

Ti consiglio, nel caso tu non abbia ancora risolto l'anomalia, di contattare il numero 800 7267864 per maggiori verifiche.

Ciao!

[cappelleri stefania]

Su windows 10 non appare l'icona per poter utilizzare l'hd, ho scaricato anche sea tools ma non capisco come fare ad utilizzare il programma.