Problema SmartThings

[Bombet]

Salve volevo chiedere se qualcuno sa come risolvere un problema di SmartThings installato sul mio galaxy book 3 pro, il problema è che ogni volta cerco di usare SmartThings Find sul pc continua a crashare SmartThings, ho già provato a cancellare la cache e i dati dell' app ma niente, qualcuno sa come fare a risolvere questo problema?

[Virginia_G]

Ciao Bombet,

mi spiace per quanto riscontrato.

Hai verificato se l'anomalia si verifica anche collegando il PC ad una diverse rete Wi-Fi?

Ti appare un messaggio di errore o si chiude improvvisamente?

Quale prodotto desideri rintracciare?

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!

[Bombet]

Ciao Virginia_G
Il problema avviene con tutte le reti, si chiude senza dare codici di errore, non desidero rintracciare dei prodotti ma era soltanto per vedere se funzionava nel caso ne avessi bisogno in futuro

[Andrea_C]

Ciao Bombet,

questi frequenti crash risultano essere anomali. 

Banalmente hai provato anche a cancellare e riscaricare l'applicativo? Se si, l'anomalia persiste? Qualora la risposta fosse positiva, ti suggerisco di contattare il servizio clienti per degli accertamenti real time.

Qui di seguito, ti allego il link del nostro contact us in qui sono presenti i riferimenti del supporto tecnico: 

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Tienici aggiornati.

Ciao,