Monito Odissey G5 non funziona più

[Vuletich]

sono 2 anni che uso questo monitor abbinato ad un Mac Pro, oggi all'improvviso mi si è spento il monitor e non si accende più.

modello C34G55TWWR.

Ho provato a cambiare il cavo HDMI ma non è cambiato nulla, il leg blu che dovrebbe essere acceso è spento e ho provato anche a cambiare presa elettrica.

Andando nelle impostazioni del Mac > schermi > il monitor me lo vede collegato e quando scollego il cavo HDMI non me lo rileva più. 

cosa devo fare?

il mio cap è 42048

grazie

[gil_lianm-S24]

Controlla che non sia il cavo di alimentazione

[Virginia_G]

Ciao,

@Vuletich, ti do il benvenuto in Community!

Mi spiace per quanto riscontrato.

Hai verificato che il cavo di alimentazione sia intatto?

Evetualmente, potrai far riferimento al seguente centro di assistenza:

Qualora volessi richiedere un ritiro a domicilio del prodotto, ti invito a contattare il nostro supporto tecnico mediante i canali presenti qui:

https://www.samsung.com/it/support/contact/?topic=TechnicalProductSupport&product=Computing

Rimango a disposizione.

Ciao!