Ciao @sarenzu,
ti do il benvenuto in Community! 🤝
Sono davvero spiacente per la situazione.
Desidero informarti che, considerando la tipologia di inconveniente, diventa opportuno procedere con delle analisi del prodotto presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato.
Clicca qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP della tua zona:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Sono certo che i nostri tecnici sapranno offrirti una soluzione tempestiva.
Rimango a disposizione.
A presto!
