Ciao @MaxxxS, bentornato nella Community Samsung! 👋
Hai indicato che i tuoi auricolari Galaxy Buds2 risultano regolarmente utilizzabili se li connetti a smartphone, tablet e altri PC. Si direbbe, dunque, che non ci siano anomalie su di essi. Il computer, invece, lo hai testato con altre periferiche Bluetooth, così come suggerito gentilmente da FedeX_4823?
Se dovessi riscontrare anomalie audio anche con altri dispositivi, dovremmo agire sul Galaxy Book. In linea generale, raccomandiamo sempre di effettuare tutti gli aggiornamenti di Windows e dei driver.
Controlla poi quanto segue:
- apri il menù Windows
- Pannello di controllo
- Gestione dispositivi
- verifica se in corrispondenza del driver Bluetooth è presente il simbolo di un triangolo giallo; se si, il driver sta avendo dei problemi, perciò bisognerà verificare se ci sono aggiornamenti oppure sarà necessario disinstallarlo e reinstallarlo
Puoi trovare i driver e altri strumenti utili per il tuo Galaxy Book5 Pro 360 qui: https://www.samsung.com/global/galaxybooks-downloadcenter/?siteCode=it
Facci sapere. Ciao!
Cornelia
Samsung Community Expert
