Rádi bychom vám představili parádní novinku – ještě lepší, rozšířenou variantu našeho prémiového servisu Moje Galaxy. Nabízíme vám unikátní, zcela bezkonkurenční službu, díky které se nemusíte ani v nejmenším obávat poruchy vašeho telefonu Samsung Galaxy; a to dokonce ani poruchy mimozáruční.
Klíčová slova jsou pro nás pohodlí, rychlost, přímočarost a férovost.
Záruční opravy naprosto pohodlně
Chceme vám nabídnout nejvyšší možný komfort a zároveň věříme v naše produkty. Proto rozšiřujeme servis Moje Galaxy na všechny modelové řady našich telefonů.
Co služba zahrnuje?
Pokud máte pocit, že se váš smartphone chová tak, jak by neměl, můžete zachovat klid – rozhodně není potřeba, abyste na internetu hledali nejbližší servis, jezdili do něj desítky kilometrů nebo telefon někam posílali. O všechno se postaráme za vás, a dokonce vám i půjčíme náhradní telefon, pokud o něj budete mít zájem. Jak to celé probíhá?
1) V případě jakýchkoli potíží zavoláte na naši bezplatnou infolinku, kde vám okamžitě poradí naši vyškolení pracovníci. Možná je jen potřeba něco upravit v nastavení – rádi vám případně „jen“ poradíme, pomůžeme telefon „opravit“ na dálku.
2) Pokud by se zdálo, že smartpone bude opravdu vyžadovat naši diagnostiku a případnou opravu… ani v takovém případě nemusíte nikam jezdit. Smartphone od vás vyzvedneme na dohodnutém místě; klidně u vás doma nebo v práci, pokud vám to vyhovuje. Pro nejvyšší modely pošleme vlastního řidiče, u ostatních zajistíme kurýrní službu. Tak jako tak pro vás předání nebude žádný stres.
3) Pokud chcete, můžeme vám zdarma zapůjčit náhradní telefon. Ten váš mezitím poputuje na diagnostiku a opravu, při které samozřejmě použijeme výhradně originální díly a doporučené postupy – půjde o standardní autorizovanou opravu se vším všudy.
4) Až bude hotovo, domluví s vámi dispečer místo a čas předání vašeho opraveného smartphonu a případné vyzvednuté zapůjčeného modelu.
A to je vše. Cílem je, aby pro vás byl celý proces pohodlný a spolehlivý.
Nezáruční opravy… také naprosto pohodlně
Nemusíte se obávat žádných skrytých nákladů ani jiných „triků“, a to ani v případě, že už smartphone nemáte v záruce nebo jste si závadu způsobili sami (to se může přihodit i jinak šikovným lidem, nehody se stávají).
1) Opět nám zavoláte, my vám opět můžeme zajistit svoz. I v tomto případě máte možnost zapůjčit si náhradní zařízení. Rozdíl je jen v tom, že bychom u nezáruční opravy v případě zápůjčky dočasně zablokovali na platební kartě hodnotu zapůjčeného zařízení; po vrácení bychom samozřejmě blokaci opět zrušili.
2) V případě, že by šlo opravdu o mimozáruční opravu, vám po diagnostice sdělíme cenovou nabídku, která bude platit, jakmile nám ji odsouhlasíte – žádné „tak to nakonec bude za dvojnásobek“, nemusíte mít obavy. Dohoda je dohoda. Také samozřejmě máte možnost opravu odmítnout; v tom případě bychom vám účtovali jen 250 Kč za diagnostiku a telefon vrátili v původním stavu.
3) Po opravení si s vámi opět dohodneme místo předání a způsob platby, případně vrácení zapůjčeného zařízení.
A snad to ani nemusíme říkat… Opět by šlo o opravdu autorizovanými specialisty a pomocí originálních náhradních dílů – na tom samozřejmě záruka nic nemění.
Spěcháte na opravu? Žádný problém (ani velký náklad)
Občas se stane, že na opravdu spěcháte a ani zápůjčka náhradního telefonu by problém neřešila – například pokud se právě chystáte na dovolenou nebo delší pracovní cestu.
V tom případě máte na výběr hned ze dvou zrychlených možností oprav.
Bydlíte-li v některé z největších českých metropolí (Praha, Brno, Ostrava) a máte-li telefon zakoupený v ČR, můžete navštívit osobně některé z našich servisních center. Pokud to podstata závady umožní, zajistíme její opravu do 1 hodiny.
V Praze a okolí do 20 km navíc můžete využít službu Moje Galaxy Express. Podmínky jsou stejné, jako jsme uvedli výše (vyzvedneme, opravíme, přivezeme), akorát to všechno stihneme do 48 hodin, resp. dvou pracovních dnů, a za poplatek 349 Kč.
Sice vám samozřejmě přejeme, abyste servis nikdy potřebovali, ale zároveň doufáme, že vás naše služba Moje Galaxy zaujala.
Doporučujeme, abyste si do kontaktů uložili číslo na bezplatnou linku Moje Galaxy, kde vám v případě potřeby rádi poradíme:
(+420) 800 665 377
Provozní doba: Po–So: 8.00–20.00, Ne: 8.00–18.00
Děkujeme, že jste s námi!