Samsung A54 fichier audio non pris en charge

[Morgan__]

Bonjour,

Depuis hier, mon Samsung Galaxy A54 ne prend plus en charges les fichiers audio. Non seulement je ne peux plus écouter de la musique, mais il ne sonne plus quand on m'appelle, et je n'ai pas de notifications sonores quand je reçois une notif, et ce, même avec les sons de notifications natifs. Comment régler ce problème ??

[Yves_34]

Bonjour, vérifiez que vous n'êtes pas en mode"ne pas déranger ", puis allez voir dans paramètres, sons et notifications si tout va bien. Dans le pire des cas, faites une reinitialisation usine. Si ça ne fonctionne pas, direction sav...

[Temuël]

Bonjour Members_nVXx5Zf,

Avez vous du son jouer par d'autres sources ?

Temuël 🐼

[ethyle]

Bonsoir
Est ce que vous avez tenté d installer une appli sur playstore ou une mise à jour d une source inconnue ?
Est ce que vous avez fait une manipulation avant ?

[Morgan__]

Oui. Sur Youtube ou Tiktok par exemple, tout va bien. J'ai même téléchargé un lecteur audio sur Google Playstore et il lit correctement mes fichiers audio. Mais le lecteur intégré de samsung, et plus généralement mon samsung directement ne veut plus prendre en charges les fichiers audio

[Morgan__]

J'ai fait aucune manipulation, quelqu'en soit le genre..

[Morgan__]

Il n'est pas en "ne pas déranger". Je viens de faire une réinitialisation mais rien n'a changé. Donc direction SAV...

[ethyle]

Bonsoir
Essayez de supprimer le cache du lecteur musique Samsung. Ou supprimez le lecteur de musique Samsung puis le réinstaller.
Et à la fin redémarrez le téléphone.
Peut être.

[Manoah_]

J'ai eu le même problème