Trop faible connexion lors du partage de donnée mobile avec mon S8+

[triskelleuse]

Bonjour !

j'ai lu toutes les astuce pour résoudre le soucis de connexion en partage de donnée mobile mais rien ne marche.

voici le topo :

Je viens d'acquérir un S8+ à la place de mon S7.

j'avais l'habitude d'utiliser le partage de connexion de données mobiles lorsque je télétravaillais chez moi.

je n'ai pas changer de forfait je suis chez bouygue.

Aujourd'hui, lorsque je partage mes données mobiles, je peux aller sur internet depuis mon pc, mais dés que je me connecte au FortyClient Console de mon boulot, le partage de connexion n'est pas assez fort et je n'arrive pas à me connecter à mon boulot. alors que ça marchait très bien avec mon S7.

j'ai rajouter ",dun" dans l'APN de bouygue internet mais toujours pareil.

je suis allez voir partout dans les forum qui m'ont indiqué de vérifié si je n'avais pas de limitation de donnée, et j'ai vérifié, tout est OK de ce coté là...

Aidez moi svp ?

[BalabzdesNote205G]

Bonsoir, faite un rapport d'erreur depuis Samsung Members depuis la rubrique (aide) . Sélectionnez votre catégorie et BIEN COCHEZ envoie des journaux systèmes. Et détaillez correctement votre problème (étapes par étapes..). Essayez de reproduire le problème en voyant que depuis les notifications que vous aviez bien en cours générations de journaux systèmes. Puisque chaques gestes que vous feriez seront collectées pour Samsung . Ensuite envoyer votre commentaire . Une réponse d'un technicien Samsung vous contacterai.

[_kalisto_]

Bonjour ,
Qu'entendez-vous par connexion trop faible ? Le débit de data n'est pas assez élevé ?

Que vous dit l'Appli que vous essayez de connecter ?
Testez-Le debit côté smartphone hors partage, et côté PC sur le partage de connexion...
Côté wifi essayez de jouer sur la bande de fréquence (2.4 vs 5 Ghz)
Côté 4g, jouer sur l'emplacement et l'orientation du téléphone... et voyez si ça fonctionne...

[LaeticiaS]

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté @triskelleuse.

Je suis vraiment navrée d'apprendre que vous n'arrivez pas à utiliser le partage de connexion avec votre nouveau Galaxy S8+ comme vous le souhaitez.

Avez-vous testé les recommandations de @_kalisto_ ?

Dites-nous ce que vous avez constaté !

Je reste dans le coin.