SSD T5 non reconnu

[AmelieFoulon]

bonjour, j'ai installé le logiciel du SSD T5 sur mon MacBook Pro et j'ai modifié les préférences système pour l'accepter 

pourtant impossible de m'en servir, il est indiqué "déconnecté" alors qu'il est parfaitement connecté.

Pouvez-vous m'aider ? 

Merci 

[KnightCyborg]

Bonjour as tu essayé sur un autre ordinateur ton SSD T5?

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @AmelieFoulon !

@KnightCyborg Merci pour votre intervention 😊.

@AmelieFoulon N'hésitez pas à répondre à la question posée par @KnightCyborg . Cela peut nous aider à voir si le dysfonctionnement est produit par le SSD ou par votre MacBook.

Je vous invite également à consulter le manuel d'utilisation de votre SSD, à la page 8, ici. Vous allez trouver là-bas des informations qui peuvent vous aider.

Tenez-nous au courant.

Belle journée 🌞

[calinou77130]

Bonsoir, j'ai vue récemment que Apple bloqué les SSD pour éviter d'avoir l'os Windows et cela dans la dernière mise a jour des Mac donc cela pourrait être le soucis

[AmelieFoulon]

Bonjour, non, je n'ai qu'un seul ordinateur et j'ai acheté ce disque dur pour pouvoir sauvegarder les données de cet ordinateur en demandant bien au vendeur Fnac un appareil compatible avec Mac !! 

[AmelieFoulon]

Bonjour, merci pour votre message. J'espère que ce n'est pas le cas !! 

[AmelieFoulon]

Bonjour Merci pour votre message. J'ai consulté la notice et je ne vois pas de réponse à mon problème ? que puis-je faire ? aller rapporter l'appareil à la Fnac et demander un remboursement ? ou une solution existe-t-elle ? merci beaucoup 

[AngeloI]

Bonjour @AmelieFoulon , @calinou77130 !

@calinou77130 Merci pour votre réponse 😊.

@AmelieFoulon Je dois faire quelques vérifications.

Je vais contacter nos techniciens afin de recevoir une réponse à vous apporter et je reviendrai dès que possible.

Merci beaucoup pour votre patience.

Bonne journée 🌞

[AmelieFoulon]

Merci beaucoup, j'attends que vous reveniez vers moi 

[Fab4160]

Bonjour, 

Je rencontre le même problème sur mon MacBook Air M1. J'ai essayé d'installer une version antérieure mais elle est incompatible.

Quelles sont les derniers retours ?

Merci.